Supporto

Accettare pagamenti

Rimborsare le transazioni

A volte le persone possono cambiare idea. Proprio per questo, i rimborsi con SumUp sono semplici e veloci. Scopri come rimborsare i pagamenti con carta online, tramite l'app SumUp o il tuo lettore di carte.

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Configura una stampante

Collega una stampante da usare con SumUp e inizia subito a stampare le ricevute delle tue transazioni oppure stampa le ricevute relative a vendite precedenti.

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Che cos'è la Strong Customer Authentication? (SCA)

3D Secure 2 (3DS2) e la Strong Customer Authentication o SCA sono misure messe in atto per l'effettuazione più sicura dei pagamenti online. La SCA verifica l'identità di un cliente prima di confermare l'acquisto con l'obiettivo di ridurre le frodi nei pagamenti elettronici.

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Accettare pagamenti tramite codice QR

Condividi i codici QR con i tuoi clienti oppure stampali ed esponili per iniziare ad accettare pagamenti mediante codici QR. Ecco come funziona.

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Configura i codici QR

Crea codici QR per condividere in modo rapido e veloce i dati per il pagamento con i clienti. Ecco come iniziare a usare i codici QR.

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Cosa sono i pagamenti con codice QR?

Con i codici QR puoi accettare facilmente pagamenti contactless indipendentemente dalla tua posizione. Il cliente dovrà solo scansionare il codice e pagare.

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La mia stampante è compatibile?

Verifica quali sono le stampanti autonome compatibili con SumUp per iniziare a stampare le ricevute delle tue transazioni.

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Transazioni negate

Dall'immissione di un codice PIN errato a una connessione instabile, esiste una serie di ragioni per cui una transazione può non andare a buon fine. L'elenco che segue include alcune delle problematiche più frequenti che impediscono il corretto funzionamento delle transazioni.

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Pagamenti contactless

La Near Field Communication (NFC), altrimenti nota come contactless, ti consente di accettare pagamenti nella maggior parte dei casi senza il bisogno di verificare il PIN. Ecco come funziona.

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Accetta pagamenti in contanti

Il mondo non è ancora passato ai pagamenti senza contanti. Qui ti spieghiamo come accettare pagamenti in contanti con SumUp e monitorare il tuo fatturato su un'unica piattaforma, anche quando i tuoi clienti pagano in contanti.

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Carte accettate

Puoi accettare qualsiasi carta di credito o di debito che presenti il logo Visa, V PAY, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club o Union Pay, nonché pagamenti NFC tramite Google e Apple Pay.

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Accettare pagamenti con carta all'estero

Oltre a gestire la tua attività nel tuo paese di origine, desideriamo aiutarti a far crescere la tua attività anche quando viaggi all'estero.

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Accetta la carta senza problemi

Con un lettore di carte SumUp, accettare transazioni tramite carta è facile e veloce. Ecco tutto quello che devi sapere.

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Accetta i pagamenti con SumUp

Verifica tutte le opzioni disponibili per aiutarti ad accettare facilmente i pagamenti. Da lettori di carte ai pagamenti da remoto, qui ti spieghiamo come puoi eseguire le transazioni.

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Che cos'è la mancia intuitiva?

La mancia intuitiva offre al cliente una serie di opzioni per la mancia basate sull'importo della transazione. Ecco come abilitare la mancia intuitiva e personalizzare le percentuali.

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Accettare mance con SumUp

La mancia consente ai tuoi clienti di dimostrarti quanto apprezzino il lavoro che fai. E noi di SumUp vogliamo semplificare al massimo il modo in cui puoi accettare mance con il tuo lettore di carte.

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Invia le ricevute automaticamente

Invia automaticamente le ricevute ad alcuni clienti dopo ogni acquisto presso la tua attività senza dover inserire nuovamente i loro dati.

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Fornire ricevute con l'app di SumUp

Con l'app di SumUp inviare le ricevute delle transazioni effettuate con il lettore di carte Air e dei pagamenti in contanti è facilissimo. Puoi anche stampare velocemente le ricevute connettendo una stampate bluetooth.

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Errore server

Si è verificato un problema nel'app di Sumup o nel sito web e non puoi risolverlo autonomamente. Ma non temere! Se l'app d SumUp o il sito web mostrano questo messaggio, puoi aggirare rapidamente il problema con questi accorgimenti.

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Fornire ricevute con il lettore di carte 3G di SumUp

Le ricevute sono una parte fondamentale di una transazione. Scopri come inviare, inviare nuovamente o stampare ricevute utilizzando il tuo lettore di carte 3G e la stampante 3G di SumUp.

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App di SumUp: come suddividere i miei articoli

Con gli articoli puoi gestire l'intero inventario in un unico posto. Aggiungi articoli e suddividili in pratiche categorie per agevolare la transazione di pagamento e rendere il processo di vendita più semplice e veloce.

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