Supporto

Accettare pagamenti

Carte accettate

Puoi accettare qualsiasi carta di credito o di debito che presenti il logo Visa, V PAY, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club o Union Pay, nonché pagamenti NFC tramite Google e Apple Pay.

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Offrire ricevute con Solo di SumUp

Offrire ricevute con il tuo lettore di carte SumUp Solo è davvero facile. Scopri come inviare e reinviare le ricevute con il tuo Solo.

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Accettare pagamenti NFC; Google e Apple Pay

Il tuo lettore di carte SumUp è già configurato per accettare pagamenti contactless utilizzando la comunicazione in prossimità (NFC).

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App di SumUp: accettare i pagamenti in contanti

Anche se ora sei pronto ad accettare pagamenti con la carta, di tanto in tanto le persone potrebbero comunque voler pagare in contanti. Puoi tenere traccia di questi pagamenti utilizzando l'app SumUp in modo che tutte le tue vendite risultino in un unica piattaforma. <br>

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Transazioni negate

Dall'immissione di un codice PIN errato a una connessione instabile, esiste una serie di ragioni per cui una transazione può non andare a buon fine. L'elenco che segue include alcune delle problematiche più frequenti che impediscono il corretto funzionamento delle transazioni.

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Rimborsare le transazioni

A volte le persone possono cambiare idea. Proprio per questo, i rimborsi con SumUp sono semplici e veloci. Scopri come rimborsare i pagamenti con carta online, tramite l'app SumUp o il tuo lettore di carte.

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App di SumUp: come suddividere i miei articoli

Con gli articoli puoi gestire l'intero inventario in un unico posto. Aggiungi articoli e suddividili in pratiche categorie per agevolare la transazione di pagamento e rendere il processo di vendita più semplice e veloce.

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Ricevute automatiche

Risparmia tempo alla cassa con le ricevute automatiche. Le ricevute automatiche permettono ai clienti di attivare una funzionalità con cui ricevere automaticamente le ricevute in caso di acquisto presso un commerciante SumUp senza dover inserire di nuovo i dati della transazione.

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Importo suggerito

La mancia intuitiva si distingue dalla mancia tradizionale poiché i tuoi clienti hanno a disposizione un ulteriore insieme di opzioni dinamiche per la mancia, basate sull'importo della transazione o su tariffe che puoi personalizzare. Ecco come fare per accettare una mancia.

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Accettare mance con SumUp

La mancia consente ai tuoi clienti di dimostrarti quanto apprezzino il lavoro che fai. E noi di SumUp vogliamo semplificare al massimo il modo in cui puoi accettare mance con il tuo lettore di carte.

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Fornire ricevute con l'app di SumUp

Con l'app di SumUp inviare le ricevute delle transazioni effettuate con il lettore di carte Air e dei pagamenti in contanti è facilissimo. Puoi anche stampare velocemente le ricevute connettendo una stampate bluetooth.

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Fornire ricevute con il lettore di carte 3G di SumUp

Le ricevute sono una parte fondamentale di una transazione. Scopri come inviare, inviare nuovamente o stampare ricevute utilizzando il tuo lettore di carte 3G e la stampante 3G di SumUp.

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Come accettare pagamenti tramite codice QR

I codici QR consentono ai tuoi clienti di pagare in maniera sicura e contactless. È sufficiente una scansione del codice QR con il telefono. Puoi scegliere di stampare i codici QR o di inviarli ai tuoi clienti.

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App di SumUp: come vendere con la sezione Articoli

Dopo che hai aggiunto e suddiviso correttamente i tuoi articoli, è il momento di mettere a frutto il tuo nuovo catalogo articoli con un po' di vendite. Ecco come procedere.

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Che cos'è la Strong Customer Authentication? (SCA)

3D Secure 2 (3DS2) e la Strong Customer Authentication o SCA sono misure messe in atto per l'effettuazione più sicura dei pagamenti online. La SCA verifica l'identità di un cliente prima di confermare l'acquisto con l'obiettivo di ridurre le frodi nei pagamenti elettronici.

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Accettare pagamenti con carta all'estero

Oltre a gestire la tua attività nel tuo paese di origine, desideriamo aiutarti a far crescere la tua attività anche quando viaggi all'estero.

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Errore server

Si è verificato un problema nel'app di Sumup o nel sito web e non puoi risolverlo autonomamente. Ma non temere! Se l'app d SumUp o il sito web mostrano questo messaggio, puoi aggirare rapidamente il problema con questi accorgimenti.

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