Ondersteuning

SumUp 3G

Profiteer maximaal van uw pinapparaat

Verbeter de prestaties van uw pinapparaat met advies voor optimaal gebruik. Van batterijduur tot bijwerken: dit moet u weten.

Artikel lezen

Bluetooth inschakelen

Schakel uw Bluetooth in zodat u verbinding kunt maken met andere apparaten om betalingen in ontvangst te nemen.

Artikel lezen

SumUp Solo: verbinding maken

Uw SumUp Solo-pinapparaat heeft een wifiverbinding of een mobiele netwerkverbinding nodig om betalingen te accepteren. Lees deze handleiding om verbinding te maken en leer hoe u een aantal veelvoorkomende verbindingsproblemen kunt oplossen.

Artikel lezen

Mijn pinapparaat bijwerken

Uw pinapparaat controleert regelmatig automatisch op updates. Lees hier hoe u handmatig kunt controleren op updates om te zorgen dat alles goed werkt.

Artikel lezen

Betalingsbewijzen opnieuw versturen of afdrukken

Geef klanten een kopie van een oud betalingsbewijs of print of verstuur bonnen van eerdere verkopen. Hier leest u hoe u dat doet.

Artikel lezen

Pasbetalingen accepteren

Met SumUp kunt u snel en gemakkelijk pastransacties accepteren. Dit moet u weten.

Artikel lezen

Waarom is mijn pinapparaat geblokkeerd?

Als uw apparaat het bericht "Blocked device" weergeeft, is het beveiligingsmechanisme geactiveerd. Lees wat u moet doen als uw apparaat geblokkeerd is, en wat u kunt doen om dit in de toekomst te voorkomen.

Artikel lezen

SumUp 3G: Overzicht

Het SumUp 3G-pinapparaat is gemaakt voor verkopers die graag een zelfstandig apparaat willen voor het accepteren van pin- en creditcardbetalingen.

Artikel lezen

Veilige betalingen accepteren

We willen dat u de veiligst mogelijke pasbetalingen uitvoert om uw bedrijf te beschermen tegen fraude en om het risico op terugboekingen en foutieve terugvorderingen te minimaliseren doordat de klant de betaling niet op zijn bankafschrift heeft herkend. Terugvorderingen kunnen niet altijd worden vermeden, maar er zijn stappen die u kunt nemen om ze te voorkomen.

Artikel lezen

Een printer instellen

Verbind een printer, zodat u betalingsbewijzen kunt afdrukken na een transactie via SumUp of betalingsbewijzen van vorige transacties kunt afdrukken.

Artikel lezen

SumUp 3G-printer: handleiding

De SumUp 3G-printer is een mobiele alles-in-één printer inclusief oplaadstation en houder voor uw 3G-pinapparaat. Ontdek alles wat u moet weten over het onderhoud en het gebruik van uw apparaat.

Artikel lezen