Ondersteuning

Gerelateerde onderdelen

Product

3GSumUp 3G

Remote PaymentsBetalingen op afstand

SumUp InvoicesSumUp Facturen

AirAir-pinapparaat

SoloSolo-pinapparaat

PICTOGRAM: CARDBedrijfsrekening en betaalpas

PICTOGRAM: Online winkelWebwinkel

ASSET: SumUp One iconSumUp One

Onderwerp

My ReportsMijn rapportages

accepting paymentsBetalingen accepteren

ASSET: Business management iconBedrijfsmanagement

My profileMijn profiel

Security & privacyBeveiliging en privacy

My PayoutsMijn uitbetalingen

Pricing & OrderPricing and order

Mijn profiel

Mijn wachtwoord wijzigen of opnieuw instellen

Reset uw wachtwoord als u het niet meer weet, of wijzig uw wachtwoord om veiligheidsredenen. Hier vindt u alles wat u moet weten over het updaten van uw wachtwoord.

Artikel lezen

Mijn contactgegevens bewerken

Bewerk uw e-mailadres en telefoonnummer om de contactgegevens bij te werken en het e-mailadres te wijzigen waarmee u zich aanmeldt.

Artikel lezen

Download de SumUp-app

Installeer onze app op uw mobiele apparaat om onderweg toegang te verkrijgen tot tal van nuttige functies. Lees hier hoe u de SumUp-app kunt vinden en downloaden.

Artikel lezen

Registreren voor SumUp

Hier vindt u in een snel en gemakkelijk overzicht alle informatie die u nodig hebt om u te registreren voor SumUp.

Artikel lezen

Documenten uploaden naar uw SumUp-profiel

We kunnen u af en toe vragen om wat extra bewijs te uploaden, zoals om uw profiel te verifiëren. Hier leest u hoe u snel en gemakkelijk documenten kunt uploaden.

Artikel lezen

Mijn betalingsbewijzen aanpassen

Personaliseer uw betalingsbewijzen voor klanten door de informatie over uw bedrijf te bewerken en een aangepast bericht toe te voegen.

Artikel lezen

Is mijn pinapparaat compatibel?

Controleer of uw pinapparaat compatibel is met het apparaat waarmee u het wilt verbinden, en welke overige eisen aan de compatibiliteit er mogelijk nog zijn.

Artikel lezen

Ga aan de slag met SumUp

Stel functies en tools in uw profiel in volgens de behoeften van uw bedrijf, van maatwerkinstellingen voor betalingen tot aan het klanten- en itembeheer.

Artikel lezen

Mijn factuurbeschrijving aanpassen

Bewerk uw factuurbeschrijving om te wijzigen hoe transacties met uw bedrijf worden weergegeven op bankafschriften van klanten.

Artikel lezen

Mijn bankgegevens bijwerken

Wijzig de bankrekening die is gekoppeld aan uw SumUp-profiel, om te bepalen waar u uw uitbetalingen ontvangt.

Artikel lezen

Mijn profiel activeren

Nadat u een SumUp-profiel hebt geregistreerd, moet u het nog activeren om betalingen te kunnen doen. Dat activeren gaat heel snel en gemakkelijk. Hier leest u hoe u het doet.

Artikel lezen

Transactie- en verificatielimieten

Dit artikel legt het verschil uit tussen uw transactielimiet en uw verificatielimiet.

Artikel lezen

Mijn SumUp-profiel verifiëren

We zijn wettelijk verplicht om te waarborgen dat iedereen die SumUp gebruikt daadwerkelijk is wie hij beweert te zijn. We kunnen uw identiteit snel en gemakkelijk verifiëren. Daarna wordt de transactielimiet van € 5.000, die vóór de verificatie geldt, opgegeven.

Artikel lezen

De sjabloon voor het importeren van artikelen invullen

U kunt meerdere artikelen tegelijk importeren door de gegevens voor uw artikelen in te vullen in de csv-sjabloon. Dit moet u weten.

Artikel lezen

Medewerkersprofielen

Met medewerkersprofielen kunt u afzonderlijke profielen voor elke medewerker maken, zodat u individuele transactieoverzichten kunt vergelijken en toegang tot bepaalde functies kunt beheren.

Artikel lezen

Niet-ondersteunde bedrijfssoorten

Als gereguleerde entiteit opereren we onder strikte vereisten, die zijn opgelegd door de financiële toezichthouder, de kaartmaatschappijen (Visa, Mastercard en American Express) en onze verwervende banken, die fungeren als toegangspoort tot de betaalpasdiensten.

Artikel lezen

Mijn persoonlijke gegevens wijzigen

Het is niet alleen belangrijk voor de betalingsbewijzen voor uw klanten dat uw persoonlijke gegevens up-to-date worden gehouden, maar u bent dat ook wettelijk verplicht. Hier vindt u alle informatie die u nodig heeft om uw persoonlijke gegevens te wijzigen.

Artikel lezen

Mijn SumUp-profiel

Uw SumUp-profiel vormt samen met de SumUp-app het middelpunt van uw SumUp-universum. Hier hebt u toegang tot alle functies en instellingen die u nodig hebt om uw bedrijfsvoering op rolletjes te laten verlopen.

Artikel lezen

Bedrijfsgegevens wijzigen

Bewerk uw bedrijfsgegevens om de rechtsvorm of de tekengemachtigde te wijzigen of uw bedrijfsnaam en -adres te bewerken.

Artikel lezen

Voorwaarden bankrekeningnummer

Om met succes uw SumUp-account in te stellen, moet u rekening houden met een paar vereisten ten aanzien van de bankrekening. We hebben hier alles wat u moet weten op een rijtje gezet.

Artikel lezen

Mijn catalogus met artikelen exporteren

Exporteer uw catalogus met artikelen in een paar klikken als csv-bestand om hem als een reservekopie op te slaan of ergens anders te gebruiken. Hier leest u hoe u het doet.

Artikel lezen

Beveel ons aan bij een vriend

Beveel SumUp aan bij een vriend of collega via uw persoonlijke uitnodigingslink. Dubbel voordeel: uw vriend of collega ontvangt een korting op het eerste pinapparaat, en u krijgt een beloning voor iedere pinapparaat dat via uw link wordt besteld.

Artikel lezen