Ondersteuning

Gerelateerde onderdelen

Product

3G3G-pinapparaat

Remote PaymentsBetalingen op afstand

SumUp InvoicesSumUp Facturen

AirAir-pinapparaat

SoloSolo-pinapparaat

PICTOGRAM: CARDBedrijfsrekening en betaalpas

PICTOGRAM: Online winkelWebwinkel

ASSET: SumUp One iconSumUp One

Onderwerp

My ReportsMijn rapportages

accepting paymentsBetalingen accepteren

ASSET: Business management iconBedrijfsmanagement

My profileMijn profiel

Security & privacyBeveiliging en privacy

My PayoutsMijn uitbetalingen

Pricing & OrderPricing and order

Betalingen accepteren

Aanbiedingen en kortingen toepassen

Bereken korting op een volledige bestelling als uw klant een speciale aanbieding afrekent, of pas korting toe op een afzonderlijk artikel. U kunt korting toepassen als vast bedrag of als percentage.

Artikel lezen

Een streepjescodescanner instellen

Sluit een streepjescodescanner aan, configureer de instellingen, scan bij het afrekenen artikelen en voeg ze aan het winkelmandje toe via de streepjescodes.

Artikel lezen

Wat is 'Slimme fooien'?

'Slimme fooien' biedt een reeks opties om fooien te geven op basis van het transactiebedrag. Lees hier hoe u 'Slimme fooien' kunt inschakelen en de percentages van de fooien kunt aanpassen.

Artikel lezen

Ik kan geen verbinding maken met mijn streepjescodescanner

Wanneer u de koppelingscode in de app of in uw kassasysteem scant, laat uw scanner drie keer een pieptoon horen. Als dat niet het geval is, moet u mogelijk een probleem met de verbinding oplossen.

Artikel lezen

Pasbetalingen accepteren

Met SumUp kunt u snel en gemakkelijk pastransacties accepteren. Dit moet u weten.

Artikel lezen

Contante betalingen accepteren

De wereld is nog niet helemaal vrij van contant geld. Lees hier hoe u contante betalingen kunt accepteren met SumUp, zodat u uw gehele omzet op één plek kunt bijhouden – zélfs als klanten contant betalen.

Artikel lezen

Serverfout

Storingen treden sporadisch op. We vinden het belangrijk dat u weet hoe u een storing kunt herkennen en dat u weet wat u dan moet doen.

Artikel lezen

Betalingsbewijzen opnieuw versturen of afdrukken

Geef klanten een kopie van een oud betalingsbewijs of print of verstuur bonnen van eerdere verkopen. Hier leest u hoe u dat doet.

Artikel lezen

Transactieproblemen oplossen

Waarom mislukte mijn transactie? Of u nu te maken hebt met verbindingsproblemen of time-outs tijdens transacties: hier leest u hoe u transactieproblemen snel kunt oplossen.

Artikel lezen

Betalingen terugbetalen

Met SumUp betaalt u bedragen snel en gemakkelijk terug.Lees hier hoe u uw klanten hun geld terug kunt geven als ze van gedachten veranderen.

Artikel lezen

Fooien accepteren met SumUp

Met fooien kunnen uw klanten hun waardering voor goed werk laten zien. Daarom willen we het bij SumUp zo gemakkelijk mogelijk maken om fooien aan te nemen met uw pinapparaat.

Artikel lezen

Een printer instellen

Verbind een printer, zodat u betalingsbewijzen kunt afdrukken na een transactie via SumUp of betalingsbewijzen van vorige transacties kunt afdrukken.

Artikel lezen

Kaartbetalingen in het buitenland accepteren

We willen niet alleen dat uw bedrijfsvoering in uw thuisland op rolletjes loopt, maar ook dat u gemakkelijker uw onderneming kunt laten groeien in het buitenland.

Artikel lezen

NFC-betalingen en Google en Apple Pay accepteren

Uw SumUp-pinapparaat is standaard geschikt voor contactloze betalingen dankzij 'near field communication' (NFC).

Artikel lezen

Geaccepteerde betaalkaarten

U kunt elke creditcard of pinpas met een Visa-, V-PAY-, Mastercard-, Maestro-, American Express-, Discover-, Diners Club- en Union Pay-logo accepteren, evenals NFC-betalingen via Google en Apple Pay.

Artikel lezen

Hoe kan ik betalingen in ontvangst nemen?

Bekijk alle beschikbare betaalmethoden, waarmee u eenvoudig betalingen kunt accepteren. Lees hier hoe u transacties kunt accepteren, van pinapparaat tot betalingen op afstand.

Artikel lezen