Ondersteuning

Bedrijfsrekening en betaalpas

SumUp Card: sterke cliëntauthenticatie

Sterke cliëntauthenticatie (SCA) voegt een extra beveiligingslaag toe aan iedere transactie om fraude te voorkomen. U kunt SCA eenvoudig instellen voor uw SumUp-transacties.

Artikel lezen

SumUp Card: terugvorderingen

Via een terugvordering kunt u als eigenaar van de betaalpas bezwaar maken tegen een betaling die u onwettig acht en zo uw geld terugvorderen. Ontdek wanneer u een terugvordering kunt aanvragen en hoe het proces werkt.

Artikel lezen

Paslimieten voor uw SumUp Card

Er gelden paslimieten voor uw SumUp Card om de schade in het geval van verlies of diefstal te beperken. Ontdek hoe u de limieten voor uw pas kunt opzoeken en aanpassen.

Artikel lezen

Mijn SumUp Card blokkeren

Voor uw eigen gemoedsrust kunt u uw SumUp Card tijdelijk deactiveren en later de blokkering weer opheffen. Indien nodig kunt u de pas ook permanent blokkeren en een vervanging aanvragen.

Artikel lezen

Wat is de Bedrijfsrekening van SumUp?

Met de SumUp Bedrijfsrekening ontvangt u uw uitbetalingen op de volgende dag, en houdt u direct uw financiën gescheiden tussen zakelijk en privé.

Artikel lezen

Mijn SumUp Card activeren

Nadat u uw SumUp Card ontvangt, moet u deze activeren en een pincode instellen voordat u de betaalpas kunt gebruiken. Hier leest u hoe u dat doet.

Artikel lezen

Bedrijfsrekening: overboekingslimieten

Er gelden wat limieten voor het bedrag dat u kunt overmaken met uw bedrijfsrekening. Neem contact op met ons Support Team om deze limieten te wijzigen.

Artikel lezen

Bedrijfsrekening: rekeningafschriften downloaden

SumUp verstuurt geen papieren afschriften. U kunt uw rekeningafschriften controleren en downloaden via uw SumUp-profiel. Dit werkt snel en eenvoudig, en het spaart papier (en dus bomen).

Artikel lezen

Bedrijfsrekening: mislukte overboekingen

Er zijn een paar redenen waarom u mogelijk geen geld kunt overboeken met uw Bedrijfsrekening. Ontdek waardoor overboekingen kunnen mislukken en wat u er aan kunt doen.

Artikel lezen

De status van overboekingen van mijn bedrijfsrekening controleren

Nadat u overboekingen op uw bedrijfsrekening hebt ingesteld, kunt u snel en gemakkelijk de status ervan controleren. Hier leest u hoe.

Artikel lezen

Een SumUp Card bestellen

Via uw SumUp-profiel of de app kunt u snel en eenvoudig een SumUp Card bestellen. Dit moet u doen:

Artikel lezen

SumUp Card: mislukte transacties

Waarom is de transactie met uw SumUp Card geweigerd? Bekijk deze veelvoorkomende oorzaken van storingen bij pastransacties en ontdek hoe u het probleem kunt oplossen.

Artikel lezen

De kosten van uw SumUp Card

U betaalt geen kosten vooraf of vaste maandelijkse kosten. Wel kunnen er kosten in rekening worden gebracht voor opnames bij een geldautomaat, als u de limiet overschrijdt. Hier leest u de details.

Artikel lezen

SumUp Card: mijn pincode wijzigen

Wanneer u de pincode van uw SumUp Card om welke reden dan ook moet wijzigen, kunt u dat gemakkelijk doen in uw SumUp-profiel.

Artikel lezen

SumUp Card: bezorging

Nadat de bestelling is geplaatst, wordt uw SumUp Card geproduceerd, gepersonaliseerd en opgestuurd. U leest hier wanneer u uw SumUp Card ontvangt.

Artikel lezen

Wat is de SumUp Card?

Uw SumUp Card is een prepaid Mastercard waarmee u online en in winkels kunt betalen. Ook kunt u met de betaalpas geld opnemen van uw Bedrijfsrekening.

Artikel lezen

Geld toevoegen mijn bedrijfsrekening

U kunt het saldo van uw SumUp Bedrijfsrekening verhogen door de instellingen voor uitbetalingen te wijzigen, of door direct geld over te maken vanaf een andere bankrekening.

Artikel lezen

Het saldo van mijn Bedrijfsrekening controleren

Veel ondernemers weten graag precies hoeveel er op hun rekening staat. Daarom vertellen we u hier hoe u snel het saldo van uw SumUp Bedrijfsrekening kunt controleren.

Artikel lezen

Overboekingen plannen met de Bedrijfsrekening

Stel terugkerende betalingen in of plan overboekingen op een latere datum met de SumUp Bedrijfsrekening en maak van betalingen een fluitje van een cent.

Artikel lezen

Betalingen terugvorderen met de Bedrijfsrekening

Hoe ontvang ik mijn geld terug? U kunt overgemaakte betalingen alleen in specifieke gevallen terugvorderen. Dit moet u weten.

Artikel lezen

Bedrijfsrekening: Bevestigingen van overboekingen downloaden

Ontvang een betalingsbewijs wanneer u geld via uw SumUp-bedrijfsrekening overmaakt. Download afschriften als PDF-bestand.

Artikel lezen

Mijn lijst met contactpersonen beheren met de Bedrijfsrekening

Sla de contactgegevens op van personen naar wie u regelmatig geld overmaakt via de SumUp Bedrijfsrekening, zodat u de gegevens niet steeds opnieuw hoeft toe te voegen. U kunt de contactpersonen altijd gemakkelijk bewerken en verwijderen.

Artikel lezen

Een terugbetaling voor een automatische incasso aanvragen via de Bedrijfsrekening

U kunt via de SumUp-app een terugbetaling aanvragen voor automatische incasso's die van uw SumUp-bedrijfsrekening zijn afgeschreven. Dat doet u als volgt:

Artikel lezen

Automatische incasso's annuleren met uw Bedrijfsrekening

U kunt op ieder moment automatische incasso's annuleren. Als u dit echter doet zonder toestemming van uw schuldeiser, kan uw schuldeiser hiervoor boetes opleggen. U kunt automatische incasso's ook terugvorderen. Dit moet u weten.

Artikel lezen

Geld overboeken met mijn bedrijfsrekening

Maak met uw bedrijfsrekening snel en gemakkelijk geld over naar andere eurorekeningen binnen SEPA om uw financiën te beheren.

Artikel lezen

Automatische incasso's instellen in mijn Bedrijfsrekening

Automatische incasso's vormen een regeling waarmee een externe partij op een bepaalde datum een specifiek bedrag van uw rekening kan afschrijven. Lees hier hoe u een automatische incasso kunt instellen met uw SumUp-bedrijfsrekening.

Artikel lezen

Aanstaande overboekingen annuleren

Hoeft u geen overboeking meer uit te voeren? U kunt terugkerende betalingen annuleren en geplande overboekingen stoppen voordat het geld van uw bedrijfsrekening wordt afgeschreven.

Artikel lezen

Geld opnemen van de Bedrijfsrekening

Leer meer over hoe u geld kunt ontvangen met uw SumUp Bedrijfsrekening. Waar zijn uw rekeninggegevens, wie kan geld overmaken en hoe lang duurt een overboeking?

Artikel lezen