Terminal - SumUp - Centro de Apoio ao Cliente

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ÍCONE: FidelizaçãoSumUp Fidelização

Solo LiteLeitor de cartões Solo Lite

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Aceitar pagamentos com cartão

Aceitar transações com cartão com um leitor de cartões é rápido e fácil com a SumUp. Veja aqui tudo o que precisa de saber.

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Gerir múltiplas encomendas

Abra várias encomendas de uma vez e guarde-as para mais tarde, para poder receber encomendas de mais do que um cliente ao mesmo tempo.

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Definir gorjetas

Ative as gorjetas e defina as suas preferências relativamente à forma como as opções de gorjeta são apresentadas ao cliente, incluindo a possibilidade de ativar opções dinâmicas de gorjeta.

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Ligação à Internet

Escolha uma ligação Wi-Fi ou uma rede móvel para ligar o seu dispositivo à Internet e resolver os problemas de ligação comuns.

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Adicionar artigos ao meu catálogo de artigos

Crie um catálogo de artigos para gerir tudo o que vende num único local. Os artigos adicionados são sincronizados automaticamente em qualquer lugar onde utilize a SumUp.

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Sincronização de encomendas

Melhore o seu fluxo de serviço, reduza erros e faça a gestão de encomendas e pagamentos de forma simples com a funcionalidade de sincronização de encomendas.

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Faturas provisórias

Permita que os clientes revejam os detalhes das encomendas antes do pagamento, ao imprimir uma fatura provisória. Veja aqui como ativar e usar esta funcionalidade.

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Gerir a minha planta

Personalize e crie mesas na sua planta, às quais pode adicionar as encomendas para ter uma melhor visão geral das encomendas ativas e abertas.

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Alterar as definições da impressora do meu SumUp Terminal

O SumUp Terminal inclui uma impressora de recibos integrada que lhe permite imprimir recibos após transações ou talões de pedidos, sempre que necessário.

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Configurar o meu SumUp Terminal

Saiba como configurar o seu SumUp Terminal para começar a aceitar encomendas, pagamentos, imprimir recibos e aceder à sua Conta Comercial.

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Recarregar o papel da minha impressora SumUp Terminal

Quando o seu SumUp Terminal ficar sem papel, siga estes passos para substituir o rolo de papel e continuar a imprimir recibos.

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Imprimir talões de pedidos

A opção "imprimir talões de pedidos" permite-lhe imprimir talões de pedidos de forma simples. Quando conectado a uma impressora de recibos e com a funcionalidade de Múltiplas Encomendas Abertas ativada, pode selecionar a opção de imprimir um talão de pedido, com um número de encomenda atribuído.

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O que é o SumUp Terminal?

O SumUp Terminal é um dispositivo multifuncional que lhe permite receber encomendas, aceitar pagamentos, imprimir recibos e que lhe dá acesso a todas as funcionalidades da Conta Comercial .

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Criar perfis de funcionários

Configure perfis individuais para cada membro da equipa para fornecer inícios de sessão separados e personalizar o acesso com base na respetiva função.

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Alterar a cor dos meus artigos

Otimize o seu catálogo de artigos ao atribuir cores aos seus artigos para distinguir rapidamente cada um deles. Veja aqui como funciona.

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Configurar a opção de comer no local ou take-away

Saiba como configurar, ativar e aplicar corretamente diferentes tipos de pedidos aos seus pedidos.

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Gerar recibos com código QR

Com os recibos com código QR, os clientes já não têm de introduzir o número de telefone ou e-mail para receber um recibo. Em vez disso, basta ler um código QR.

Ler Artigo

Leitores de cartões SumUp bloqueados por país

O seu leitor de cartões SumUp está associado ao país onde foi usado pela primeira vez. Se mudar de país ou comprar um leitor em segunda mão, o seu dispositivo pode não funcionar com a sua conta.

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Gerir o meu inventário

Utilize a funcionalidade Gestão de Inventário para monitorizar os seus níveis de stock.

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Resolução de problemas do meu SumUp Terminal

O seu SumUp Terminal não está a funcionar corretamente? Veja como pode resolver alguns problemas.

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