Помощ

Свързани раздели

Продукт

3GSumUp 3G

Remote PaymentsПлащания в отсъствието на клиента

AirAir терминал

SoloSolo терминал

ICON: КартаБизнес сметка и карта

ICON: Онлайн магазинОнлайн магазин

Бизнес сметка и карта

Промяна на моя ПИН код

Нулирайте и въведете нов ПИН код, за да поддържате сигурността на вашата карта, в случай, че забравите своя ПИН код или смятате, че може да е бил компрометиран.

Прочетете статията

SumUp карта: Доставка

Разберете как вашата SumUp карта си проправя път от нас до вас, включително очакваните времена за доставка на картата и какво се случва, ако картата ви се изгуби по пощата.

Прочетете статията

SumUp карта - лимити

SumUp картата Ви има лимити, които Ви предпазват, в случай че тя бъде изгубена или открадната. Научете повече за тези лимити и как да ги промените.

Прочетете статията

SumUp карта: Неуспешни транзакции

Защо транзакцията Ви със SumUp Card е отхвърлена? Вижте някои основни причини за неуспешни картови транзакции и какви са решенията.

Прочетете статията

Проверка на баланса по моята SumUp карта

Всички искаме да знаем с колко пари разполагаме. Имайки предвид това, ето как можете бързо да проверите колко пари имате по SumUp картата си.

Прочетете статията

SumUp карта: Задълбочено установяване на самоличността на клиента

Задълбоченото установяване на самоличността на клиента (SCA) осигурява допълнително ниво на сигурност за всяка транзакция и спомага за предотвратяване на измами. Ето как да настроите Задълбоченото установяване на самоличността на клиента със SumUp.

Прочетете статията

Активиране на SumUp карта

След като SumUp картата Ви пристигне, можете да я активирате и изберете ПИН код преди да започнете да я използвате. Ето как:

Прочетете статията

Моята SumUp карта не е пристигнала

Ако не е пристигнала след 21 дни, ето как можете да поръчате отново своята SumUp карта само с няколко кликвания. Ето как.

Прочетете статията

Такси по SumUp картата

Няма предварителни или месечни разходи, свързани с картата. Но важат определени такси при теглене, ако надвишите месечния си лимит. Научете повече тук.

Прочетете статията

Какво представлява SumUp картата?

SumUp картата Ви дава възможност да получавате изплащания със SumUp на следващия ден. Вашите парични преводи отиват директно по предплатена Mastercard, което Ви позволява да плащате онлайн или лично на място, както и да теглите пари в брой.

Прочетете статията

Преводи на пари към моята банка от SumUp картата ми

SumUp картата Ви позволява да превеждате средства по банковата Ви сметка, свързана със SumUp профила Ви. Научете как бързо да изпращате пари на себе си, използвайки SumUp картата си, тук.

Прочетете статията

Анулиране на моята SumUp карта

Анулирайте окончателно вашата SumUp карта, ако не я искате повече. Освен за анулиране на изгубени карти, превъртете до края за инструкции относно повторна поръчка.

Прочетете статията

Временно замразяване на SumUp карта

Блокирайте временно вашата SumUp карта, ако подозирате съмнителна дейност или изгубите картата си. Можете лесно да отблокирате картата си отново по-късно.

Прочетете статията

Подмяна на моята SumUp карта

Изгубили сте вашата SumUp карта? Анулирайте вашата SumUp карта и поръчайте нейната подмяна с няколко бързи кликвания, ако вашата карта е изгубена, открадната или повредена.

Прочетете статията

Поръчка на SumUp карта

Можете бързо и лесно да поръчате SumUp карта през SumUp профила си или приложението. Ето какво трябва да направите.

Прочетете статията

Заявка за оспорване

Чрез заявка за оспорване, можете да оспорите плащания и да опитате да възстановите парите си. Оспорванията са сложни и не винаги са успешни. Ето както трябва да знаете.

Прочетете статията