Kundesupport

Relaterede afsnit

Løsning

3G3G kortlæser

Remote PaymentsBetalinger med kort, der ikke er til stede

SumUp InvoicesSumUp Fakturaer

AirAir-kortlæser

SoloSolo kortlæser

IKON: KortErhvervskonto og kort

IKON: NetbutikNetbutik

Solo kortlæser

Hvorfor er min kortlæser blokeret?

Hvis du ser "Bloker enhed", er din enheds sikkerhedsmekanisme blevet udløst. Dette skal du gøre med blokerede kortlæsere, og sådan forhindrer du fremtidige blokeringer.

Læs artikel

Nulstil din Bluetooth-forbindelse

Virker Bluetooth-forbindelsen ikke? Find ud af, hvordan du nulstiller Bluetooth på din kortlæser, og løs problemer med forbindelsen.

Læs artikel

Opdater din kortlæser

Din kortlæser tjekker automatisk efter opdateringer med jævne mellemrum, men her kan du se, hvordan du manuelt kan tjekke efter opdateringer efter behov.

Læs artikel

Opret forbindelse til internettet

Vælg en wi-fi-forbindelse eller et mobilt netværk for at oprette forbindelse til internettet med din enhed og løse almindelige forbindelsesproblemer.

Læs artikel

Aktiver Bluetooth

Tænd for Bluetooth, så du kan oprette forbindelse til andre enheder og modtage betalinger.

Læs artikel

Indstilling af printer

Tilslut en printer til SumUp, så du kan begynde at udskrive kvitteringer efter transaktioner eller genudskrive kvitteringer fra tidligere salg.

Læs artikel

Opret forbindelse til en kortlæser

Brug Bluetooth til at oprette forbindelse til din kortlæser, så du kan sende transaktioner via en anden enhed.

Læs artikel

Indstilling af kortlæseren

Se, hvordan du indstiller din kortlæser, så du kan begynde at tage imod betalinger. Her kan du læse, hvad du skal vide for at tage kortlæseren i brug.

Læs artikel

Er min printer kompatibel?

Se, hvilke selvstændige printere der er kompatible med SumUp, så du kan begynde at udskrive kvitteringer for dine transaktioner.

Læs artikel

Få mest muligt ud af min kortlæser

Du kan forbedre din kortlæsers ydeevne med vejledning i, hvordan den bedst bruges.Fra batterilevetid til opdatering af din kortlæser – her er alt, hvad du skal vide.

Læs artikel

Hvad er Solo kortlæseren?

Solo kortlæseren er brugervenlig og mobil og kan bruges til at modtage betalinger alene, eller når den er forbundet med en anden enhed.

Læs artikel

Gensend eller genudskriv kvitteringer

Send en ny kopi af en gammel kvittering, eller send eller udskriv en kvittering fra et tidligere salg.Du kan læse mere om det her.

Læs artikel

Modtag kortbetalinger

Det er nemt at modtage korttransaktioner med en SumUp kortlæser. Her er alt, hvad du behøver at vide.

Læs artikel

Nedsæt risikoen for tilbageførsler

Den bedste måde at nedsætte risikoen for betalingstvister på er ved at sikre vedvarende kundetilfredshed, men du kan også tage yderligere foranstaltninger for at modtage betalinger på en sikker måde.

Læs artikel