Kundesupport

SumUp Solo

Hvad er Solo kortlæseren?

Solo kortlæseren er brugervenlig og mobil og kan bruges til at modtage betalinger alene, eller når den er forbundet med en anden enhed.

Læs artikel

Modtag kortbetalinger

Det er nemt at modtage korttransaktioner med en SumUp kortlæser. Her er alt, hvad du behøver at vide.

Læs artikel

Hvorfor er min kortlæser blokeret?

Hvis du ser "Bloker enhed", er din enheds sikkerhedsmekanisme blevet udløst. Dette skal du gøre med blokerede kortlæsere, og sådan forhindrer du fremtidige blokeringer.

Læs artikel

Modtag sikre betalinger

Vi ønsker, at du modtager kortbetalinger så sikkert som muligt for at beskytte din virksomhed mod bedrageri og minimere risikoen for omstødte tilbageførsler og fejlagtige tilbageførsler, fordi kunden ikke genkendte betalingen på deres kontoudtog. Selvom tilbageførsler ikke altid kan undgås, er der ting, du kan gøre for at forhindre dem.

Læs artikel

Indstilling af printer

Tilslut en printer til SumUp, så du kan begynde at udskrive kvitteringer efter transaktioner eller genudskrive kvitteringer fra tidligere salg.

Læs artikel

SumUp Solo: Sådan opretter du forbindelse

Din SumUp Solo kortlæser har brug for enten Wi-Fi eller en mobil netværksforbindelse for at kunne behandle betalinger. I denne vejledning kan du læse om forbindelsesmulighederne og lære at løse et par almindelige forbindelsesproblemer.

Læs artikel

Gensend eller genudskriv kvitteringer

Send en ny kopi af en gammel kvittering, eller send eller udskriv en kvittering fra et tidligere salg.Du kan læse mere om det her.

Læs artikel

Opdater din kortlæser

Din kortlæser tjekker automatisk efter opdateringer med jævne mellemrum, men her kan du se, hvordan du manuelt kan tjekke efter opdateringer efter behov.

Læs artikel