Kundesupport

Business Account & card

SumUp Card: Mislykkede transaktioner

Hvorfor blev transaktionen med dit SumUp Card transaction afvist? læs om de mest almindelige årsager til fejl i forbindelse med korttransaktioner, og se, hvad du kan gøre for at afhjælpe problemet.

Læs artikel

SumUp Card: Levering

Når ordren er afgivet, sættes dit SumUp Card i produktion, personliggøres og sendes direkte til dig. Her kan du se, hvornår dit SumUp Card leveres.

Læs artikel

SumUp Card: Priser og gebyrer

Vil du vide mere om dit SumUp Card? Se, hvordan vores pris- og gebyrstruktur fungerer, så du nemt kan styre din økonomi.

Læs artikel

SumUp Card: Oversigt

SumUp Card er en innovativ løsning til forhandlere, som ønsker hurtigere adgang til de midler, der behandles via deres SumUp Kortlæser, Betalingslinks, Fakturaer eller andre fjernbetalingsmuligheder.

Læs artikel

SumUp Card: Stærk kundeautentifikation

Vi har implementeret den nyeste betalingsstandard –Stærk kundeautentifikation (SCA) – for dit SumUp Card for at sikre, at dine transaktioner er beskyttede og hjælpe med at forhindre svindel. Denne artikel vil guide dig gennem de trin, du skal gennemgå for at aktivere denne funktion.

Læs artikel

SumUp Card: Tilbageførsler

Tilbageførsler giver dig som kortholder mulighed for at gøre indsigelse mod en betaling, som du mener er uretmæssig, og få pengene tilbage. Det er imidlertid ikke altid ligetil at bestride en betaling, så derfor har vi samlet nogle oplysninger om, hvornår og hvordan der kan anmodes om en tilbageførsel.

Læs artikel

SumUp Card: Hvordan blokerer jeg mit kort?

For at give dig ro i sindet har vi gjort det let at deaktivere dit SumUp Card midlertidigt.

Læs artikel

SumUp Card: Aktivering og PIN-kode

Du har modtaget dit SumUp Card – hvad så nu? Gennemlæs denne artikel for at finde ud af, hvordan du aktiverer dit kort og indstiller eller ændrer en PIN-kode.

Læs artikel