Kundesupport

Erhvervskonto og kort

SumUp Card-grænser

Dit SumUp Card er omfattet af betalingsgrænser for at beskytte dig i tilfælde af, at du mister kortet, eller hvis det bliver stjålet. Find ud af, hvad disse grænser er, og hvordan du kan ændre dem.

Læs artikel

Blokér mit SumUp Card

For at give dig ro i sindet har vi gjort det let at deaktivere dit SumUp Card midlertidigt og senere fjerne blokeringen fra dit kort igen. I mere alvorlige tilfælde kan du også permanent blokere dit kort og få et erstatningskort.

Læs artikel

SumUp Card: Levering

Når ordren er afgivet, sættes dit SumUp Card i produktion, personliggøres og sendes direkte til dig. Her kan du se, hvornår dit SumUp Card leveres.

Læs artikel

SumUp Card: Stærk kundeautentifikation

Stærk kundeautentificering (SCA) leverer et ekstra lag sikkerhed for hver transaktion og hjælper med at forebygge svindel. Sådan indstiller du Stærk kundeautentificering med SumUp.

Læs artikel

SumUp Card: Tilbageførsler

Tilbageførsler giver dig som kortholder mulighed for at gøre indsigelse mod uretmæssige betalinger og få pengene tilbage. Find ud af, hvornår du kan anmode om en tilbageførsel, og hvordan tilbageførselsprocessen fungerer.

Læs artikel

Aktiver mit SumUp Card

Når dit SumUp Card leveres, skal du aktivere det og vælge en PIN-kode, før du kan bruge det. Du kan læse mere om det her.

Læs artikel

Bestil et SumUp Card

Du kan hurtigt og nemt bestille et SumUp Card via din SumUp-profil eller appen. Bare følg vores vejledning.

Læs artikel

SumUp Card: Mislykkede transaktioner

Hvorfor blev transaktionen med dit SumUp Card transaction afvist? læs om de mest almindelige årsager til fejl i forbindelse med korttransaktioner, og se, hvad du kan gøre for at afhjælpe problemet.

Læs artikel

SumUp Card-gebyrer

Der er ingen startomkostninger eller månedlige omkostninger forbundet med kortet, men der er nogle gebyrer for kontanthævninger, hvis du overstiger din månedlige grænse. Læs mere her.

Læs artikel

SumUp Card: Skift PIN-kode

Hvis du af en eller anden årsag har behov for at ændre PIN-kode til dit SumUp Card, kan du nemt gøre dette under din SumUp-profil.

Læs artikel

Hvad er SumUp Card?

Med SumUp Card kan du modtage udbetalinger næste dag med SumUp. Dine penge overføres direkte til et forudbetalt Mastercard, så du kan foretage kortbetalinger online og i butikker eller hæve kontanter.

Læs artikel

Tjek saldoen på dit SumUp Card

Det er altid en god idé at vide, hvor mange penge man har. Derfor giver vi dig her en vejledning til, hvordan du hurtigt kan tjekke, hvor mange penge du har på dit SumUp Card.

Læs artikel

Overførsel af penge til min bank fra mit SumUp Card

Dit SumUp Card giver dig mulighed for at overføre penge til den bankkonto, der er knyttet til din SumUp-profil. Se, hvordan du hurtigt kan sende penge til dig selv ved hjælp af dit SumUp Card lige her.

Læs artikel