Relaterede afsnit
Tilbageførsler kan være stressende. Så for at hjælpe dig er her en guide til betalingstvister, herunder SumUps egen tilbageførselsprocedure, fra den første anmodning til den endelige afgørelse.
Læs artikelHold din profil sikker ved at opsætte multifaktorgodkendelse, så alle logonforsøg fra ukendte enheder kræver yderligere godkendelse.
Læs artikelDet er utroligt vigtigt for Sumup at beskytte dine penge og dine data, og derfor anvender vi en række sikkerhedsforanstaltninger, som beskytter dig, hvis du støder på et problem.
Læs artikelHvis du ser SumUp-gebyrer på dit kontoudtog, som du ikke genkender, skal du ikke blive bekymret.
Læs artikelSom en reguleret enhed opererer vi under strenge krav fra finansregulatoren, kortordningerne (Visa, Mastercard og American Express) og vores overtagende banker, der fungerer som en gateway til korttjenesterne.
Læs artikelHos SumUp tager vi databeskyttelse meget alvorligt. Her er alt hvad du behøver at vide om, hvordan vi håndterer dine oplysninger og holder dine data sikre.
Læs artikelPhishing er en teknik til svindel online, hvor svindlere efterligner legitime organisationer eller mennesker for at få adgang til følsomme oplysninger. Følgende tip hjælper dig med at genkende og undgå phishing-svindel.
Læs artikelHvis du ser "Bloker enhed", er din enheds sikkerhedsmekanisme blevet udløst. Dette skal du gøre med blokerede kortlæsere, og sådan forhindrer du fremtidige blokeringer.
Læs artikelSikkerheden for dine data og dine kunders data har højeste prioritet hos SumUp. Her forklarer vi, hvad vi gør for at beskytte dem.
Læs artikelSådan accepterer du betalinger af høj værdi, samtidig med at du reducerer risikoen for tilbageførsel eller andre komplikationer.
Læs artikelHvis du ser en advarsel om, at din adgangskode er på en kendt liste over almindelige eller lækkede adgangskoder, kan du være sårbar over for hackerangreb. Læs videre for at få mere at vide.
Læs artikelHos SumUp er din sikkerhed særdeles vigtig. Her finder du alt, hvad du har brug for at vide om, hvordan vi beskytter dig.
Læs artikelDer er en række forskellige scenarier, som kan føre til en tilbageførsel, og hver enkelt af dem kræver en smule forskelligt understøttende dokumentation, for at de kan anfægtes. Her har vi samlet en liste over almindelige typer betalingstvister, og hvordan man gør indsigelse imod dem.
Læs artikelUndgå at miste følsomme oplysninger ved at forsvare dig mod phishing-svindel, hvis formål er at offentliggøre og stjæle dine personlige oplysninger Her er et par tip til, hvordan du kan beskytte dig selv mod phishing.
Læs artikelVores betalingsudbydere pålægger os at tjekke vores transaktioners legitimitet. I visse tilfælde er det derfor påkrævet, at vi indsamler yderligere oplysninger fra dig, som f.eks. en faktura (i PDF-format), for at kunne godkende betalingen.
Læs artikelDen bedste måde at nedsætte risikoen for betalingstvister på er ved at sikre vedvarende kundetilfredshed, men du kan også tage yderligere foranstaltninger for at modtage betalinger på en sikker måde.
Læs artikelEn tilbageførsel er en anmodning om penge, efter at en kortholder stiller spørgsmålstegn ved en transaktions gyldighed. Anmodninger om oplysninger, f.eks. anmodninger om indhentning af oplysninger eller indberetninger af svig, kan også gå forud for tilbageførsler.
Læs artikel