Relaterede afsnit
Sikkerhed og fortrolighed
Håndtering af blokerede enheder
Hvis skærmen på din enhed viser “Blocked device”, er dens sikkerhedsmekanisme blevet udløst for at beskytte den. Du kan dog få den erstattet, hvis den stadig er dækket af garantien.
Læs artikelBetalingstvister: Hvad er en tilbageførsel?
En tilbageførsel er en anmodning om penge, efter at en kortholder stiller spørgsmålstegn ved en transaktions gyldighed. Anmodninger om oplysninger, f.eks. anmodninger om indhentning af oplysninger eller indberetninger af svig, kan også gå forud for tilbageførsler.
Læs artikelBetalingstvister: Anmodninger om indhentning af oplysninger og svindelrapporter
Anmodninger om indhentning af oplysninger og svindelrapporter er anmodninger fra kortholder om flere oplysninger om en transaktion. Det er ikke anmodninger om penge, men kan føre til en tilbageførsel, hvis de oplysninger, der anmodes om, ikke sendes.
Læs artikelBetalingstvister: Anfægtelse af tilbageførsler
Der er en række forskellige scenarier, som kan føre til en tilbageførsel, og hver enkelt af dem kræver en smule forskelligt understøttende dokumentation, for at de kan anfægtes. Her har vi samlet en liste over almindelige typer betalingstvister, og hvordan man gør indsigelse imod dem.
Læs artikelBetalingstvister: Tilbageførselsprocedurer
Tilbageførsler kan være stressende. Så for at hjælpe dig er her en guide til betalingstvister, herunder SumUps egen tilbageførselsprocedure, fra den første anmodning til den endelige afgørelse.
Læs artikelForsvar mod phishing-angreb
Undgå at miste følsomme oplysninger ved at forsvare dig mod phishing-svindel, hvis formål er at offentliggøre og stjæle dine personlige oplysninger Her er et par tip til, hvordan du kan beskytte dig selv mod phishing.
Læs artikelLær om phishing-angreb
Phishing er en teknik til svindel online, hvor svindlere efterligner legitime organisationer eller mennesker for at få adgang til følsomme oplysninger. Følgende tip hjælper dig med at genkende og undgå phishing-svindel.
Læs artikelMistet eller stjålet Air kortlæser
Det er utroligt vigtigt for Sumup at beskytte dine penge og dine data, og derfor anvender vi en række sikkerhedsforanstaltninger, som beskytter dig, hvis du støder på et problem.
Læs artikelHvad er stærk kundeautentificering? (SCA)
3D Secure 2 (3DS2) og stærk kundeautentificering (SCA) er foranstaltninger, der er indført for at gøre onlinebetalinger mere sikre. SCA verificerer en kundes identitet, inden køb bekræftes, med det formål at reducere elektronisk betalingssvindel.
Læs artikelTransaktioner af høj værdi
Hos SumUp prioriterer vi din sikkerhed højt. Vi vil gerne sikre, at din virksomhed er beskyttet, og hjælpe dig med at reducere risikoen for at modtage en tilbageførsel. Denne artikel vil guide dig igennem de dokumenter, der er nødvendige for at modtage større betalinger på en sikker måde.
Læs artikelModtag sikre betalinger
Vi ønsker, at du modtager kortbetalinger så sikkert som muligt for at beskytte din virksomhed mod bedrageri og minimere risikoen for omstødte tilbageførsler og fejlagtige tilbageførsler, fordi kunden ikke genkendte betalingen på deres kontoudtog. Selvom tilbageførsler ikke altid kan undgås, er der ting, du kan gøre for at forhindre dem.
Læs artikelHvor sikker er min adgangskode?
Hvis du ser en advarsel om, at din adgangskode er på en kendt liste over almindelige eller lækkede adgangskoder, kan du være sårbar over for hackerangreb. Læs videre for at få mere at vide.
Læs artikelForretningsmodeller som ikke er understøttede
Som en reguleret enhed opererer vi under strenge krav fra finansregulatoren, kortordningerne (Visa, Mastercard og American Express) og vores overtagende banker, der fungerer som en gateway til korttjenesterne.
Læs artikelSikkerhed
Hos SumUp er din sikkerhed særdeles vigtig. Her finder du alt, hvad du har brug for at vide om, hvordan vi beskytter dig.
Læs artikelSikkerhed for forhandlere
Sikkerheden for dine data og dine kunders data har højeste prioritet hos SumUp. Her forklarer vi, hvad vi gør for at beskytte dem.
Læs artikelGDPR, SumUp og mine data
Hos SumUp tager vi databeskyttelse meget alvorligt. Her er alt hvad du behøver at vide om, hvordan vi håndterer dine oplysninger og holder dine data sikre.
Læs artikelBrexit – Sådan gør vi
Som SumUp-forhandler har du måske spekuleret på, hvad den kommende Brexit-frist betyder for dig. Bare rolig, du er dækket ind!
Læs artikelForespørgsel angående faktura
Vores betalingsudbydere pålægger os at tjekke vores transaktioners legitimitet. I visse tilfælde er det derfor påkrævet, at vi indsamler yderligere oplysninger fra dig, som f.eks. en faktura (i PDF-format), for at kunne godkende betalingen.
Læs artikel