Relaterede afsnit
Sikkerhed og fortrolighed
Mistet eller stjålet Air kortlæser
Det er utroligt vigtigt for Sumup at beskytte dine penge og dine data, og derfor anvender vi en række sikkerhedsforanstaltninger, som beskytter dig, hvis du støder på et problem.
Læs artikelForstå SumUp-gebyrer på dit kontoudtog
Hvis du ser SumUp-gebyrer på dit kontoudtog, som du ikke genkender, skal du ikke blive bekymret.
Læs artikelForretningsmodeller som ikke er understøttede
Som en reguleret enhed opererer vi under strenge krav fra finansregulatoren, kortordningerne (Visa, Mastercard og American Express) og vores overtagende banker, der fungerer som en gateway til korttjenesterne.
Læs artikelGDPR, SumUp og mine data
Hos SumUp tager vi databeskyttelse meget alvorligt. Her er alt hvad du behøver at vide om, hvordan vi håndterer dine oplysninger og holder dine data sikre.
Læs artikelLær om phishing-angreb
Phishing er en teknik til svindel online, hvor svindlere efterligner legitime organisationer eller mennesker for at få adgang til følsomme oplysninger. Følgende tip hjælper dig med at genkende og undgå phishing-svindel.
Læs artikelHvorfor er min kortlæser blokeret?
Hvis du ser "Bloker enhed", er din enheds sikkerhedsmekanisme blevet udløst. Dette skal du gøre med blokerede kortlæsere, og sådan forhindrer du fremtidige blokeringer.
Læs artikelSikkerhed for forhandlere
Sikkerheden for dine data og dine kunders data har højeste prioritet hos SumUp. Her forklarer vi, hvad vi gør for at beskytte dem.
Læs artikelTransaktioner af høj værdi
Sådan accepterer du betalinger af høj værdi, samtidig med at du reducerer risikoen for tilbageførsel eller andre komplikationer.
Læs artikelHvor sikker er min adgangskode?
Hvis du ser en advarsel om, at din adgangskode er på en kendt liste over almindelige eller lækkede adgangskoder, kan du være sårbar over for hackerangreb. Læs videre for at få mere at vide.
Læs artikelAktiver sikker logon
Hold din profil sikker ved at opsætte multifaktorgodkendelse, så alle logonforsøg fra ukendte enheder kræver yderligere godkendelse.
Læs artikelSikkerhed
Hos SumUp er din sikkerhed særdeles vigtig. Her finder du alt, hvad du har brug for at vide om, hvordan vi beskytter dig.
Læs artikelBetalingstvister: Anfægtelse af tilbageførsler
Der er en række forskellige scenarier, som kan føre til en tilbageførsel, og hver enkelt af dem kræver en smule forskelligt understøttende dokumentation, for at de kan anfægtes. Her har vi samlet en liste over almindelige typer betalingstvister, og hvordan man gør indsigelse imod dem.
Læs artikelForsvar mod phishing-angreb
Undgå at miste følsomme oplysninger ved at forsvare dig mod phishing-svindel, hvis formål er at offentliggøre og stjæle dine personlige oplysninger Her er et par tip til, hvordan du kan beskytte dig selv mod phishing.
Læs artikelBetalingstvister: Tilbageførselsprocedurer
Tilbageførsler kan være stressende. Så for at hjælpe dig er her en guide til betalingstvister, herunder SumUps egen tilbageførselsprocedure, fra den første anmodning til den endelige afgørelse.
Læs artikelForespørgsel angående faktura
Vores betalingsudbydere pålægger os at tjekke vores transaktioners legitimitet. I visse tilfælde er det derfor påkrævet, at vi indsamler yderligere oplysninger fra dig, som f.eks. en faktura (i PDF-format), for at kunne godkende betalingen.
Læs artikelNedsæt risikoen for tilbageførsler
Den bedste måde at nedsætte risikoen for betalingstvister på er ved at sikre vedvarende kundetilfredshed, men du kan også tage yderligere foranstaltninger for at modtage betalinger på en sikker måde.
Læs artikelBetalingstvister: Hvad er en tilbageførsel?
En tilbageførsel er en anmodning om penge, efter at en kortholder stiller spørgsmålstegn ved en transaktions gyldighed. Anmodninger om oplysninger, f.eks. anmodninger om indhentning af oplysninger eller indberetninger af svig, kan også gå forud for tilbageførsler.
Læs artikel