Kundesupport

Relaterede afsnit

Løsning

BookingsBookings

Solo LiteSolo Lite kortlæser

3G3G kortlæser

Tap-to-pay-on-iphoneTap to Pay på iPhone

Remote PaymentsBetalinger med kort, der ikke er til stede

SumUp InvoicesSumUp Fakturaer

ICON: SumUp Terminal SumUp Terminal

AirAir-kortlæser

SoloSolo kortlæser

IKON: KortErhvervskonto og kort

IKON: NetbutikNetbutik

Emne

My ReportsMine rapporter

accepting paymentsModtag betalinger

ASSET: Business management iconVirksomhedsledelse

My profileMin profil

Security & privacySikkerhed og fortrolighed

My PayoutsMine udbetalinger

Pricing & OrderPriser og bestilling

Modtag betalinger

Hvor kan jeg bruge SumUp?

Se, i hvilke lande du kan tilmelde dig SumUp, og hvor du midlertidigt kan bruge din kortlæser i udlandet.

Læs artikel

Løs problemer med transaktioner

Hvorfor blev min transaktion ikke gennemført? Fra forbindelsesproblemer til timeouts i transaktioner: Sådan løser du hurtigt transaktionsproblemer.

Læs artikel

Anvend brugerdefinerede rabatter på ordrer eller produkter

Giv rabat på en hel ordre, når kunden betaler, eller på et enkelt produkt. Du kan angive rabatten som et fast beløb eller som en procentdel.

Læs artikel

Modtag kortbetalinger

Det er nemt at modtage korttransaktioner med en SumUp kortlæser. Her er alt, hvad du behøver at vide.

Læs artikel

Generer QR-kodekvitteringer

Med QR-kodekvitteringer skal dine kunder ikke længere indtaste telefonnummer eller e-mailadresse for at få en kvittering. De kan i stedet scanne en QR-kode.

Læs artikel

Udsted dynamiske refunderinger

Med dynamisk refundering kan du udstede delvise eller fulde monetære refunderinger samt specificerede refunderinger med retvisende rapportering og bogføring.

Læs artikel

Refundering af betalinger

Det er hurtigt og nemt at refundere betalinger med SumUp.Her kan du lære, hvordan du giver kunderne pengene tilbage, hvis de ombestemmer sig.

Læs artikel

Hvordan kan jeg modtage betalinger?

Se alle de betalingsmuligheder, vi tilbyder, som kan hjælpe dig med at modtage betalinger på en nem måde. Fra kortlæsere til fjernbetaling – sådan kommer du i gang med at modtage transaktioner.

Læs artikel

Modtag kontantbetalinger

Verden er ikke kontantløs endnu.Sådan tager du imod kontantbetaling med SumUp, så du kan spore alle salg på ét sted, selv når kunderne betaler med kontanter.

Læs artikel

Reissue receipts

Send en ny kopi af en gammel kvittering, eller send eller udskriv en kvittering fra et tidligere salg.Du kan læse mere om det her.

Læs artikel

Administrer flere ordrer

Åbn flere bestillinger samtidig, og gem dem til senere, så du kan modtage ordrer fra mere end en kunde ad gangen.

Læs artikel

Accepter kortbetalinger med stemmeadgang

Aktiver stemmefunktionen for at give blinde og svagtseende kunder adgang til betalingsmuligheder.

Læs artikel

Tilslut en printer

Tilslut en printer til SumUp, så du kan begynde at udskrive kvitteringer efter transaktioner eller genudskrive kvitteringer fra tidligere salg.

Læs artikel

Accepterede kort

Du kan acceptere ethvert kredit- eller betalingskort, der viser et Visa, V PAY, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club eller Union Pay-logo samt NFC-betalinger via Google og Apple Pay.

Læs artikel

Accept af NFC-betalinger, Google og Apple Pay

Din SumUp kortlæser kan fra starten modtage kontaktløse betalinger ved hjælp af NFC (Near Field Communication).

Læs artikel

Serverfejl

I meget sjældne tilfælde kan vi opleve udfald. Her kan du se, hvordan du genkender udfald, og hvad du kan gøre.

Læs artikel

Hvad er smarte drikkepenge?

Smarte drikkepenge tilbyder kunden et sæt valgmuligheder for drikkepenge baseret på transaktionsbeløbet. Sådan aktiverer du smarte drikkepenge og tilpasser valgmulighederne.

Læs artikel

Min stregkodescanner opretter ikke forbindelse

Når du scanner parringsstregkoden i appen eller i dit kassesystem, skal scanneren bippe tre gange. Hvis den ikke gør det, kan det være nødvendigt at løse et forbindelsesproblem.

Læs artikel

Opsæt en stregkodescanner

Tilslut en stregkodescanner, og konfigurer dens indstillinger, så du kan scanne og tilføje produkter til indkøbskurven ved kassen ved hjælp af stregkoder.

Læs artikel

Indstil drikkepenge

Aktiver drikkepenge, og indstil dine præferencer for, hvordan drikkepenge præsenteres for kunderne, herunder muligheden for at aktivere dynamiske drikkepenge.

Læs artikel

Modtag kontaktløse betalinger med Tap to Pay på iPhone

Med Tap to Pay på iPhone kan du modtage forskellige personlige, kontaktløse betalinger direkte på din iPhone. Helt uden en kortlæser.

Læs artikel

Vis salgsoversigt

Få indsigt i din virksomheds salg, f.eks. det daglige salg og dine bedst sælgende produkter.

Læs artikel

Konfigurer kontanthåndteringen

Foretag intelligent registrering af dine kontantbevægelser, øg sikkerheden og gennemsigtigheden, og optimer din forretningsdrift ved hjælp af kontanthåndteringssystemet.

Læs artikel

Løs problemer med printerforbindelsen

Er printeren frakoblet? Når "Kan ikke oprette forbindelse til enhed" vises, kan du her se, hvordan du opretter forbindelse igen for at genoptage udskrivningen.

Læs artikel