Kundesupport

Modtag betalinger

SumUp Appen: Salg via Produkter

Når du er færdig med at tilføje og organisere dine produkter, er det tid til at bruge dit nye produktkatalog til salg. Sådan gør du.

Læs artikel

Modtag drikkepenge med SumUp

Drikkepenge giver dine kunder mulighed for at vise deres påskønnelse for god service. Så hos SumUp vil vi gerne gøre det så let som muligt at modtage drikkepenge via din kortlæser.

Læs artikel

Mislykkede transaktioner

Der kan være flere grunde til, at en transaktion mislykkes – måske har kunden indtastet den forkerte PIN-kode, eller internetforbindelsen er dårlig. Følgende liste indeholder et par af de hyppigste problemer, som forhindrer dine transaktioner i at gå, som de skal.

Læs artikel

Accept af kortbetalinger i udlandet

Udover at drive din virksomhed i dit hjemland vil vi også gerne gøre det lettere for dig at få din virksomhed til at vokse, når du rejser til udlandet.

Læs artikel

SumUp Appen: Organiser dine produkter

Under Produkter kan du administrere hele din lagerbeholdning ét sted. Tilføj produkter, og organiser dem i praktiske kategorier for at forenkle transaktionsprocessen og gøre salget hurtigt og nemt.

Læs artikel

Accept af NFC-betalinger, Google og Apple Pay

Din SumUp kortlæser kan fra starten modtage kontaktløse betalinger ved hjælp af NFC (Near Field Communication).

Læs artikel

Smarte drikkepenge

Smarte drikkepenge adskiller sig fra standard drikkepenge, fordi din kunde kan vælge imellem en række dynamiske valgmuligheder for drikkepenge baseret på enten transaktionsbeløbet eller beløb, der kan tilpasses. Sådan kan du begynde at modtage drikkepenge

Læs artikel

Udstedelse af kvitteringer med SumUp Appen

Det er utroligt nemt at sende kvitteringer med SumUp Appen, og det giver dig mulighed for at sende kvitteringer for transaktioner foretaget med Air kortlæseren eller kontantbetalinger. Du kan også hurtigt udskrive kvitteringer ved at tilslutte en bluetooth-printer.

Læs artikel

Refunder Transaktioner

Af og til skifter folk mening. Derfor er det nemt og hurtigt at udstede refunderinger med SumUp. Find ud af, hvordan du kan refundere kortbetalinger online, via SumUp Appen eller ved hjælp af din kortlæser.

Læs artikel

Accepterede kort

Du kan acceptere ethvert kredit- eller betalingskort, der viser et Visa, V PAY, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club eller Union Pay-logo samt NFC-betalinger via Google og Apple Pay.

Læs artikel

Serverfejl

Der er opstået et problem i SumUp Appen eller på selve hjemmesiden, og det er ikke noget, du selv kan løse. Men bare rolig! Når SumUp Appen eller hjemmesiden viser denne meddelelse, er der et par ting, du kan gøre for hurtigt at komme uden om problemet.

Læs artikel

Hvad er stærk kundeautentificering? (SCA)

3D Secure 2 (3DS2) og stærk kundeautentificering (SCA) er foranstaltninger, der er indført for at gøre onlinebetalinger mere sikre. SCA verificerer en kundes identitet, inden køb bekræftes, med det formål at reducere elektronisk betalingssvindel.

Læs artikel

SumUp App: Modtag kontantbetalinger

Selvom du nu er klar til at modtage kortbetalinger, vil kunderne måske af og til stadig gerne betale med kontanter. Du kan holde styr på disse betalinger med SumUp Appen, så alle dine salg findes på ét sted.<br>

Læs artikel