Kundesupport

Relaterede afsnit

Løsning

3G3G kortlæser

Remote PaymentsBetalinger med kort, der ikke er til stede

SumUp InvoicesSumUp Fakturaer

AirAir-kortlæser

SoloSolo kortlæser

IKON: KortErhvervskonto og kort

IKON: NetbutikNetbutik

Emne

My ReportsMine rapporter

accepting paymentsModtag betalinger

ASSET: Business management iconVirksomhedsledelse

My profileMin profil

Security & privacySikkerhed og fortrolighed

My PayoutsMine udbetalinger

Pricing & OrderPricing and order

Modtag betalinger

Opsæt en stregkodescanner

Tilslut en stregkodescanner, og konfigurer dens indstillinger, så du kan scanne og tilføje produkter til indkøbskurven ved kassen ved hjælp af stregkoder.

Læs artikel

Hvad er smarte drikkepenge?

Smarte drikkepenge tilbyder kunden et sæt valgmuligheder for drikkepenge baseret på transaktionsbeløbet. Sådan aktiverer du smarte drikkepenge og tilpasser valgmulighederne.

Læs artikel

Min stregkodescanner opretter ikke forbindelse

Når du scanner parringsstregkoden i appen eller i dit kassesystem, skal scanneren bippe tre gange. Hvis den ikke gør det, kan det være nødvendigt at løse et forbindelsesproblem.

Læs artikel

Modtag kortbetalinger

Det er nemt at modtage korttransaktioner med en SumUp kortlæser. Her er alt, hvad du behøver at vide.

Læs artikel

Anvend tilbud og rabatter

Tilføj rabatter til en hel ordre ved kassen for særlige tilbud, eller tilføj en udsalgspris for et enkelt produkt. Rabatter kan være faste beløb eller procentsatser.

Læs artikel

Modtag kontantbetalinger

Verden er ikke kontantløs endnu.Sådan tager du imod kontantbetaling med SumUp, så du kan spore alle salg på ét sted, selv når kunderne betaler med kontanter.

Læs artikel

Serverfejl

I meget sjældne tilfælde kan vi opleve udfald. Her kan du se, hvordan du genkender udfald, og hvad du kan gøre.

Læs artikel

Gensend eller genudskriv kvitteringer

Send en ny kopi af en gammel kvittering, eller send eller udskriv en kvittering fra et tidligere salg.Du kan læse mere om det her.

Læs artikel

Løs problemer med transaktioner

Hvorfor blev min transaktion ikke gennemført? Fra forbindelsesproblemer til timeouts i transaktioner: Sådan løser du hurtigt transaktionsproblemer.

Læs artikel

Refundering af betalinger

Det er hurtigt og nemt at refundere betalinger med SumUp.Her kan du lære, hvordan du giver kunderne pengene tilbage, hvis de ombestemmer sig.

Læs artikel

Modtag drikkepenge med SumUp

Drikkepenge giver dine kunder mulighed for at vise deres påskønnelse for god service. Så hos SumUp vil vi gerne gøre det så let som muligt at modtage drikkepenge via din kortlæser.

Læs artikel

Indstilling af printer

Tilslut en printer til SumUp, så du kan begynde at udskrive kvitteringer efter transaktioner eller genudskrive kvitteringer fra tidligere salg.

Læs artikel

Accept af kortbetalinger i udlandet

Udover at drive din virksomhed i dit hjemland vil vi også gerne gøre det lettere for dig at få din virksomhed til at vokse, når du rejser til udlandet.

Læs artikel

Accept af NFC-betalinger, Google og Apple Pay

Din SumUp kortlæser kan fra starten modtage kontaktløse betalinger ved hjælp af NFC (Near Field Communication).

Læs artikel

Accepterede kort

Du kan acceptere ethvert kredit- eller betalingskort, der viser et Visa, V PAY, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club eller Union Pay-logo samt NFC-betalinger via Google og Apple Pay.

Læs artikel

Hvordan kan jeg modtage betalinger?

Se alle de betalingsmuligheder, vi tilbyder, som kan hjælpe dig med at modtage betalinger på en nem måde. Fra kortlæsere til fjernbetaling – sådan kommer du i gang med at modtage transaktioner.

Læs artikel