Kundesupport

Min profil

Dokumenter til verificering af profil

SumUp er autoriseret som betalingsinstitut af Central Bank of Ireland. Derfor er vi forpligtet til at kontrollere, at du er den person, der er registreret på SumUp-profilen (tidligere SumUp-kontoen), og at du er den primære kontaktperson for din virksomhed.

Læs artikel

Tilpasning af mine kvitteringer

Med et par klik kan du nu skræddersy dine SumUp-kvitteringer, så de passer til din virksomhed og gør dine kvitteringer letgenkendelige.

Læs artikel

Skift eller nulstil min adgangskode

Din adgangskode er nøglen til din SumUp-profil. Men hvad sker der, hvis du har glemt din adgangskode? Eller måske skal du ændre din adgangskode af sikkerhedsmæssige årsager. Her er alt, hvad du behøver at vide.

Læs artikel

Henvis en ven

Henvis en ven til SumUp ved at dele dit personlige invitationslink, så I kan dele fordelene. Din ven får rabat på deres første kortlæser, og du får en belønning for hver læser, der bestilles.

Læs artikel

Forretningsmodeller som ikke er understøttede

Som en reguleret enhed opererer vi under strenge krav fra finansregulatoren, kortordningerne (Visa, Mastercard og American Express) og vores overtagende banker, der fungerer som en gateway til korttjenesterne.

Læs artikel

Min SumUp profil

Din SumUp-profil er sammen med SumUp Appen er kernen i dit SumUp-univers. Herfra har du adgang til alle de funktioner og indstillinger, du skal bruge for at holde din virksomhed kørende.

Læs artikel

Upload dokumenter under min SumUp-profil

Vi kan af og til bede dig om at uploade lidt ekstra dokumentation. Det kan f.eks. være med henblik på at bekræfte din profil. Her kan du se, hvordan du hurtigt og nemt kan uploade dokumenter.

Læs artikel

Bank konto krav

Der er et par krav til din bankkonto, som du skal overveje, for at oprette din SumUp-profil uden problemer. Her finder du alt, hvad du har brug for at vide.

Læs artikel

Medarbejderprofiler

Medarbejderprofiler giver dig mulighed for at oprette en separat profil for hver medarbejder, så du kan sammenligne individuelle salgshistorikker og administrere adgang til bestemte funktioner.

Læs artikel

Aktivér min profil

Når du har tilmeldt dig for at få en SumUp-profil, skal du aktivere den for at begynde at modtage betalinger. Det er hurtigt og nemt at aktivere din profil. Du kan læse mere om det her.

Læs artikel

Tilpas mit virksomhedsnavn på mine kunders kontoudtog

Rediger din faktureringsbeskrivelse for at ændre, hvordan transaktioner med din virksomhed vises på kundens kontoudtog.

Læs artikel

Sådan ændrer du dine virksomhedsoplysninger

Det er ikke bare vigtigt at holde dine virksomhedsoplysninger opdaterede, så de står korrekt på dine kunders kvitteringer, det er også et lovkrav. I denne artikel kan du læse om, hvordan du kan ændre dine virksomhedsoplysninger og dine bankoplysninger.

Læs artikel

Sådan tilmelder du dig SumUp

Her finder du alle de oplysninger, du skal bruge for at tilmelde dig SumUp i én hurtig og nem vejledning.

Læs artikel

Sådan ændrer du dine personlige oplysninger

At holde dine personlige oplysninger opdaterede er afgørende for dine kunders kvitteringer og også et lovkrav. Her er alle de oplysninger, du har brug for for at ændre dine personlige oplysninger.

Læs artikel

Ændre min bankkonto

Du kan nemt ændre de bankkontooplysninger, der er knyttet til din SumUp -profil. Sådan gør du.

Læs artikel