Atención al Cliente

Aceptar pagos

Aceptar pagos con NFC y Apple Pay

El lector SumUp viene totalmente preparado para aceptar pagos contactless utilizando comunicación de campo cercano (NFC).

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Propina Inteligente

Las propinas inteligentes se diferencian de las propinas normales en que presentan a tu cliente un conjunto adicional de opciones dinámicas para dejar propina basadas en el importe de la transacción o en porcentajes personalizados.

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Aceptar propinas

Las propinas dan a tus clientes la oportunidad de demostrar cuánto valoran un trabajo bien hecho. Por eso, en SumUp, queremos que aceptar propinas con el Lector de tarjetas Air o Solo sea lo más sencillo posible.

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Acepta pagos de forma segura

Queremos que reciba los pagos con tarjeta siendo los más seguros posible para proteger tu negocio de fraudes y minimizar el riesgo de reembolsos y errores de devoluciones porque el cliente no reconoció el pago en su estado de cuenta bancario. Aunque las devoluciones no siempre pueden evitarse, hay medidas que puedes adoptar para evitarlos.

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Tarjetas Aceptadas

Podrás aceptar pagos todas las tarjetas de débito y crédito, Visa y Mastercard, emitidas en Chile y el extranjero, además de tarjetas CuentaRut. El cargo por transacción se aplica a todas las transacciones realizadas desde su perfil de SumUp, independientemente del sistema de tarjetas.

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Liquidación de abonos menor de edad

Los menores de edad no pueden transaccionar con SumUp, es por esto que cuando se crea un perfil debemos liquidar los abonos a un tercero, quien debe ser uno de sus papás o su tutor legal. Debemos tener en consideración que un registro no debe ser creado para un menor de edad, según nuestros términos y condiciones.

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Liquidación de abonos persona jurídica

Cuando el titular del perfil no es el dueño del negocio, debemos realizar una liquidación de abonos a un a un tercero , el tercero es el dueño del negocio. Para eso solicitamos documentación para verificar la identidad e información y abonamos a la cuenta.

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Liquidación de abonos persona natural

Realizamos este procedimiento cuando el titular del perfil desea cerrar su cuenta SumUp, para ello debemos solicitar documentación que nos permita validar la identidad de la persona dueña de la cuenta.

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Reembolsar Transacciones

Si necesitas el reembolso de una transacción debes comunicarte directamente con nuestros canales de atención.

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