Seguridad y privacidad

¿Cuán segura es mi contraseña?

Si te llega una advertencia de que tu contraseña está en una lista conocida de contraseñas comunes divulgadas, podrías estar en riesgo frente a hackers. Esto es lo que necesitas saber.

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Defiéndete de los ataques de phishing

Previene la pérdida de información sensible defendiéndote de las estafas de que buscan robar y exponer tu información personal. Acá te dejamos algunos consejos de cómo protegerte ante el phishing.

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Vincula un dispositivo de confianza para mantener seguro tu perfil de SumUp.

Empieza a proteger tu perfil de SumUp vinculando un dispositivo de confianza para verificar tu identidad y autorizar acciones importantes mediante datos biométricos o un PIN específico.

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Disputas de pago: ¿Qué es un contracargo?

Un contracargo es una solicitud de dinero después de que el titular de la tarjeta cuestiona la validez de una transacción. Los contracargos también pueden ir precedidos de solicitudes de información, como solicitudes de recuperación o informes de fraude.

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Negocios incompatibles

Como entidad regulada, operamos con estrictos requisitos de impuestos por el regulador financiero, el sistema de tarjetas (Visa, Mastercard y American Express) y nuestros bancos adquirentes, que actúan como puerta de entrada al servicio de tarjetas.

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Mi lector de tarjetas está bloqueado

Si tu dispositivo está bloqueado o tiene algún otro defecto, puedes optar a un reemplazo gratuito. A continuación te explicamos cómo conseguir un dispositivo de reemplazo si el tuyo se estropea.

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Seguridad de comerciantes

La seguridad de los datos, tanto tuyos como de tus clientes, es la máxima prioridad de SumUp. Esto es lo que hacemos para mantenerla.

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Disputa de pagos: Proceso de contracargo

Los contracargos pueden ser estresantes. Para ayudarte, hemos elaborado esta guía de disputas en los pagos, incluyendo el proceso de contracargo de SumUp, desde la primera solicitud hasta la decisión final.

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Reduce el riesgo de contracargos

La mejor forma de reducir el riesgo de disputas sobre pagos es garantizar la satisfacción del cliente en todo momento, pero también puedes tomar medidas adicionales para recibir los pagos de forma segura.

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Transacciones de alto valor

Así es cómo aceptas pagos de alto valor reduciendo el riesgo de contracargos u otras complicaciones.

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Robo o perdida de tu lector

¿Qué pasa si tu lector se pierde o es robado? Aquí te explicamos cómo proteger tu información y como prevenir el uso fraudulento de tu lector de tarjetas.

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Seguridad

Tu seguridad es de suma importancia para nosotros en SumUp. Aquí, hemos recopilado información sobre todo lo que necesitas saber sobre cómo te mantenemos seguro.

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