Supporto

Conto Aziendale e carta

Trovare i dati del mio Conto Aziendale

Verifica i dati del tuo conto, tra cui dove trovare l'IBAN, per ricevere bonifici sul tuo Conto Aziendale.

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Recuperare i pagamenti effettuati con il Conto Aziendale

Come posso avere un rimborso del mio denaro? Recuperare i fondi dei pagamenti è possibile solo in determinate circostanze. Ecco ciò che devi sapere.

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Limiti di pagamento per il Conto Aziendale

Verifica i limiti per l'invio di bonifici con il Conto Aziendale e quelli per i pagamenti online e in negozio con la SumUp Card.

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Configurare la Strong Customer Authentication

La Strong Customer Authentication (SCA) verifica i pagamenti o i bonifici online per prevenire pagamenti fraudolenti. Ecco come fare per la configurazione.

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Che cos'è il Conto Aziendale?

Gestisci il tuo denaro su un'unica, pratica piattaforma con il Conto Aziendale SumUp. Invia e ricevi bonifici e accedi già dal giorno successivo agli incassi delle transazioni effettuate con SumUp.

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Trasferire denaro con il Conto Aziendale

Invia denaro con il tuo Conto Aziendale in modo facile e veloce verso altri conti in EUR nei Paesi dell'area SEPA per gestire al meglio le tue finanze.

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Come cambiare il mio PIN

Reimposta e inserisci un nuovo PIN per garantire la sicurezza della tua carta se dimentichi il PIN o pensi che sia stato compromesso.

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Presentare una richiesta di storno

Con una richiesta di storno puoi contestare i pagamenti e tentare di recuperare il tuo denaro. Le richieste di storno sono complesse e non sempre hanno successo. Ecco ciò che devi sapere.

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Sostituisci la mia SumUp Card

Ordina una SumUp Card sostitutiva e annulla quella esistente con pochi clic, se l'hai smarrita o sta per scadere.

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Ordinare una SumUp Card

Puoi ordinare una SumUp Card in modo facile e veloce tramite il tuo profilo SumUp o l'app. Di seguito ti indichiamo i passaggi da seguire.

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Come aggiungere fondi al proprio Conto Aziendale

Puoi aggiungere fondi al tuo Conto Aziendale SumUp modificando le impostazioni dei tuoi versamenti oppure trasferendo denaro da un altro conto.

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Controllare lo stato dei bonifici del mio Conto Aziendale

Dopo averli impostati, puoi verificare lo stato dei tuoi bonifici in modo facile e veloce con il Conto Aziendale. Ecco come fare.

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Le commissioni della SumUp Card

La carta non prevede costi anticipati o canoni mensili. Tuttavia, si applicano delle commissioni sui prelievi se superi il limite mensile.

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Aggiungere la carta a un'app portafoglio

Aggiungi la tua carta a un'app portafoglio per effettuare pagamenti in presenza con la tua carta utilizzando lo smartphone o un altro dispositivo.

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Annullare la mia SumUp Card

Annulla definitivamente la tua SumUp Card se non hai intenzione di utilizzarla. Questa procedura non riguarda il blocco delle carte smarrite. Se questo è il tuo caso, scorri più in basso per scoprire come ordinare una carta sostitutiva.

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Bloccare temporaneamente la mia SumUp Card

Attiva un blocco temporaneo sulla tua SumUp Card se noti attività sospetta o se hai smarrito la carta. Puoi disattivare il blocco senza problemi in un momento successivo.

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Controllare il saldo del mio Conto Aziendale

Tutti vogliamo sapere quanti fondi sono disponibili nel conto. Qui scoprirai come verificare rapidamente il saldo del tuo Conto Aziendale SumUp.

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Spedizione della SumUp Card

Scopri qual è la procedura di consegna della tua SumUp Card, inclusi i tempi previsti di spedizione e cosa accade se viene smarrita lungo il tragitto.

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Non ho ricevuto la mia SumUp Card

Se sono trascorsi 15 giorni e non l'hai ancora ricevuta, puoi riordinare rapidamente la tua SumUp Card. Ecco come fare.

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Attivare la mia SumUp Card

Dopo aver ricevuto la tua SumUp Card, devi attivarla e impostare un PIN prima di poter utilizzarla. Ecco come fare.

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SumUp Card: transazioni rifiutate

Perché la transazione con la mia SumUp Card è stata rifiutata? Dai uno sguardo alle cause più comuni di una transazione rifiutata e scopri cosa fare per risolvere il problema.

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Conto Aziendale: bonifici non riusciti

Il tuo bonifico con il Conto Aziendale potrebbe non andare a buon fine, per due motivi. Scopri quali sono le cause alla base di questi eventi e cosa puoi fare per rimediare.

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Conto Aziendale: come scaricare gli estratti conto

SumUp non offre estratti conto cartacei. Puoi tuttavia consultare e scaricare gli estratti conto direttamente nel tuo profilo SumUp. È una procedura rapida, semplice ed ecosostenibile.

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Annullare i bonifici futuri

Non hai più bisogno di effettuare un bonifico? Puoi annullare i pagamenti ricorrenti e bloccare i bonifici programmati prima che i fondi vengano prelevati dal tuo Conto Aziendale.

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Conto Aziendale: come scaricare le conferme dei bonifici

Ottieni una prova di pagamento quando effettui un bonifico con il tuo Conto Aziendale SumUp scaricando le ricevute dei bonifici in formato PDF.

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Salva i contatti del conto aziendale

Salva i dati delle persone a cui invii regolarmente denaro con il tuo Conto aziendale.Modifica o elimina i contatti per mantenere aggiornata la rubrica.

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Che cos'è una carta virtuale?

Il funzionamento delle carte virtuali non cambia: puoi accedere e utilizzare la carta tramite l'app SumUp invece di avere una carta fisica.

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Richiedi il rimborso di un addebito diretto con il Conto Aziendale

Puoi chiedere il rimborso del pagamento relativo a un addebito diretto effettuato sul tuo Conto Aziendale SumUp usando l'app di SumUp. Ecco come fare.

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I limiti della SumUp Card

La tua SumUp Card prevede dei limiti di pagamento per garantirti la necessaria protezione in caso di furto o smarrimento della carta. Scopri quali sono i limiti e in che modo puoi modificarli.

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Respingi i pagamenti di addebiti diretti con il Conto Aziendale

Puoi respingere il pagamento di un addebito diretto in qualsiasi momento. Tuttavia, se lo fai senza esserti prima accordato con il creditore, quest'ultimo potrebbe addebitarti delle penali. È anche possibile recuperare i pagamenti di addebiti diretti. Ecco ciò che devi sapere.

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Impostare gli addebiti diretti con il mio Conto Aziendale

Gli addebiti diretti costituiscono un accordo che permette a terzi di addebitare un importo specifico sul tuo conto a una certa data. Ecco come impostare un addebito diretto con il tuo Conto Aziendale SumUp.

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Programmare bonifici con il Conto Aziendale

Configura i pagamenti ricorrenti oppure programma i bonifici da inviare successivamente con il Conto Aziendale SumUp ed effettua pagamenti in assoluta serenità.

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