Podpora

Související oddíly

Produkt

3GPlatební terminál 3G

Remote PaymentsVzdálené platby

AirPlatební terminál Air

SoloPlatební terminál Solo

IKONA: KartaPodnikatelský účet a karta

IKONA: Online StoreOnline Store

Téma

My ReportsMoje přehledy

accepting paymentsPřijímání plateb

ASSET: Business management iconŘízení obchodní činnosti

My profileMůj profil

ICON: Ochrana osobních údajůBezpečnost a soukromí

My PayoutsMoje poukázané platby

Pricing & OrderPricing and order

Můj profil

Změna hesla

Obnovte si heslo, pokud jste je zapomněli, nebo si je změňte z bezpečnostních důvodů. Zde je vše, co potřebujete vědět o aktualizaci hesla.

Přečíst článek

Ověřit můj profil SumUp

Z právních důvodů musíme ověřit, že každý, kdo používá SumUp je tím, za koho se vydává. Ověření totožnosti je rychlé a snadné a přestane po něm platit limit předběžného ověření ve výši 130 000 Kč.

Přečíst článek

Správa podrobností v mém profilu

Upravte si obchodní informace, hesla a další podrobnosti v profilu, aby vaše údaje byly aktuální.

Přečíst článek

Úprava kontaktních údajů

Chcete-li aktualizovat své kontaktní a přihlašovací údaje, upravte svou e-mailovou adresu a telefonní číslo.

Přečíst článek

Aktualizace osobních údajů

Upravte si v profilu SumUp adresu bydliště a aktualizujte jméno majitele profilu.

Přečíst článek

Změna údajů o podnikatelské činnosti

Zadejte údaje o své podnikatelské činnosti, chcete-li změnit právní formu podnikání, podpisová práva či název a adresu společnosti.

Přečíst článek

Aktivovat profil

Když si zaregistrujete profil SumUp, musíte jej nejprve aktivovat, abyste mohli začít přijímat platby. Aktivace profilu je rychlá a jednoduchá. Hladce ji zvládnete následujícím způsobem:

Přečíst článek

Jak nahrát dokumenty do profilu SumUp

Příležitostně vás můžeme požádat o načtení několika málo dalších dokumentů, například za účelem ověření profilu. Zde se dozvíte, jak dokumenty snadno a rychle nahrát.

Přečíst článek

Stažení aplikace SumUp

Instalujte si naši aplikaci na své mobilní zařízení a získejte v terénu přístup k řadě užitečných funkcí. Zde se dozvíte, jak najít a stáhnout aplikaci SumUp.

Přečíst článek

Jak se zaregistrovat do SumUp

Do SumUp se můžete snadno a rychle zaregistrovat podle následujícího návodu.

Přečíst článek

Nepodporovaná podnikání

Jako regulovaný subjekt působíme podle přísných požadavků uložených finančním regulátorem, karetními schématy (Visa, Mastercard a American Express) a našimi zpracovatelskými bankami, které působí jako brána k poskytování karet.

Přečíst článek

Transakční a ověřovací limity

V článku zjistíte, jaký je rozdíl mezi transakčním limitem a limitem, který platí pro ověřování.

Přečíst článek

Aktualizace mých bankovních informací

Rozhodněte, kam chcete, abychom vám poukazovali platby, a změňte si bankovní účet spojený s profilem SumUp.

Přečíst článek

Exportovat katalog položek

Vyexportujte si katalog položek jako soubor CSV a uložte si jej jako zálohu nebo jej použijte jinde –stačí jen pár kliků. Podívejte se, jak na to.

Přečíst článek

Vyplnění šablony pro import položek

Chcete-li importovat více položek najednou, musíte podrobnosti zadat do šablony ve formátu CSV. Zde se dozvíte vše, co potřebujete vědět.

Přečíst článek

Úprava potvrzení o platbě

Přizpůsobte si potvrzení o platbě: upravte informace o své firmě a přidejte vlastní zprávu.

Přečíst článek

Úprava popisu platby

Upravte popis transakce tak, jak chcete, aby se objevoval na bankovních výpisech zákazníků.

Přečíst článek

Začněte se SumUp

Nastavte si v profilu funkce a nástroje a přizpůsobte si vše svým obchodním potřebám – od úpravy platebních nastavení až po správu zákazníků a položek.

Přečíst článek

Je můj terminál kompatibilní?

Ověřte, zda je váš terminál kompatibilní se zařízením, které se k němu snažíte připojit, a zjistěte případné další požadavky na kompatibilitu.

Přečíst článek

Požadavky na bankovní účet

Úspěšné nastavení účtu SumUp je podmíněno tím, že se budete řídit několika požadavky na bankovní spojení. Sepsali jsme vše, co potřebujete vědět.

Přečíst článek

Doporučte nás přátelům

Doporučujte SumUp a sbírejte odměny pro sebe i své přátele. Stačí jen sdílet odkaz s pozvánkou, a když u nás váš přítel nakoupí, získáte bonus za doporučení.

Přečíst článek

Zaměstnanecké profily

V zaměstnaneckých profilech můžete pro každého zaměstnance vytvořit samostatný profil, abyste mohli srovnávat historie prodeje jednotlivých zaměstnanců a řídit přístup k jistým funkcím.

Přečíst článek