Související oddíly
Bezpečnost a soukromí
Ztracený nebo ukradený platební terminál Air
SumUp si zakládá na bezpečnosti vašich peněz a údajů. Z tohoto důvodu jsme zavedli řadu ochranných mechanismů pro případ, že narazíte na problém.
Přečíst článekJak chápat částky zúčtované společností SumUp na vašem bankovním výpise
Pokud na bankovním výpise vidíte částku, kterou zúčtovala společnost SumUp a kterou nepoznáváte, žádné obavy!
Přečíst článekNepodporovaná podnikání
Jako regulovaný subjekt působíme podle přísných požadavků uložených finančním regulátorem, karetními schématy (Visa, Mastercard a American Express) a našimi zpracovatelskými bankami, které působí jako brána k poskytování karet.
Přečíst článekGDPR, SumUp a moje údaje
Ve společnosti SumUp bereme ochranu osobních údajů velmi vážně. Zde je vše, co potřebujete vědět o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji a udržujeme vaše údaje v bezpečí.
Přečíst článekNaučme se rozumět phishingovým útokům
Phishing je podvodná technika na internetu. Spočívá v tom, že podvodník se vydává za skutečnou organizaci či osobu, aby se dostal k citlivým informacím. Následující tipy vám pomohou rozpoznat phishingové podvody a vyhnout se jim.
Přečíst článekProč je můj terminál zablokován?
Pokud vidíte zprávu „Zablokované nařízení“, znamená to, že se aktivoval zabezpečovací mechanismus. Zde se dočtete, jak naložit se zablokovaným terminálem a jak se zablokování vyhnout v budoucnu.
Přečíst článekBezpečnost obchodníků
Zabezpečení vašich dat i dat vašich zákazníků přikládá SumUp obrovský význam. Níže se dozvíte, jak konkrétně postupujeme.
Přečíst článekTransakce o vysoké hodnotě
Přečtěte si, jak přijímat platby vysokých částek a snížit riziko žádostí o zpětnou platbu nebo jiných komplikací.
Přečíst článekJak bezpečné je mé heslo?
Pokud dostanete varování, že vaše heslo je na veřejně známém seznamu běžných či uniklých hesel, může vám hrozit hackerský útok. Zde se dozvíte vše, co potřebujete vědět.
Přečíst článekAktivace bezpečeného přihlášení
Zabezpečte si profil nastavením MFA, aby veškeré pokusy o přihlášení z neznámých zařízení vyžadovaly dodatečné ověření.
Přečíst článekZabezpečení
Vaší bezpečnosti přikládá SumUp maximální význam. V tomto článku shrnujeme vše, co potřebujete vědět o tom, jakými mechanismy vás chráníme.
Přečíst článekPlatební spory: obrana proti chargebacku
Existuje řada scénářů, které mohou vést ke zpětné úhradě (chargebacku) a u každého z nich vyžaduje obrana poněkud jiné důkazy. Připravili jsme seznam obvyklých typů platebních sporů a doporučení, jak se bránit.
Přečíst článekObrana před phishingovými útoky
Chraňte se před phishingem, při kterém se podvodníci snaží získat a ukrást vaše citlivé osobní informace. Zde je několik tipů, jak se chránit před phishingem.
Přečíst článekPlatební spory: Zpětné úhrady (chargeback)
Chargeback může být stresující záležitost. Jako pomůcku nabízíme průvodce platebními spory, který zahrnuje i postup SumUp pro zpětné úhrady (chargeback) od první žádosti až po konečné rozhodnutí.
Přečíst článekOvěření faktury
V souladu s podmínkami spolupráce s poskytovateli platebních služeb máme povinnost kontrolovat oprávněnost transakcí. Je možné, že si od vás vyžádáme další informace, například fakturu (ve formátu PDF), abychom mohli platbu ověřit.
Přečíst článekSnižte riziko žádostí o zpětnou úhradu
Riziko platebních sporů nejsnáze omezíte, když budou vaši zákazníci ve všech fázích spokojeni. Můžete však podniknout i jisté kroky k bezpečnému přijímání plateb.
Přečíst článekPlatební spory: Co je zpětná úhrada (chargeback)?
Zpětná úhrada (chargeback) je žádost o zpětné připsání peněz poté, co majitel karty zpochybní platnost transakce. Zpětnému připsání peněz mohou předcházet žádosti o informace (žádosti o dokumentaci k transakci či oznámení podvodu).
Přečíst článek