Podpora

Související oddíly

Produkt

BookingsBookings

IKONA: Věrnostní programVěrnostní Program SumUp

Solo LitePlatební terminál Solo Lite

3GPlatební terminál 3G

Tap-to-pay-on-iphoneTap to Pay na iPhonu

Remote PaymentsVzdálené platby

ICON: SumUp Terminal Terminal

AirPlatební terminál Air

SoloPlatební terminál Solo

IKONA: KartaPodnikatelský účet a karta

IKONA: Online StoreOnline Store

ICON: POS LitePOS SumUp

POS SumUp

Připojení tiskárny

Připojte k terminálu od SumUp, abyste mohli začít ihned po transakcích či s časovým odstupem tisknout potvrzení o platbě.

Přečíst článek

Je má tiskárna kompatibilní?

Ověřte, které samostatné tiskárny jsou kompatibilní se SumUp, abyste mohli tisknout stvrzenky ke svým transakcím.

Přečíst článek

Aktivace bluetooth

Zapněte bluetooth, abyste se mohli připojit k jiným zařízením a přijímat platby.

Přečíst článek

Připojit k internetu

Zvolte připojení k wi-fi nebo k mobilní síti, připojte své zařízení k internetu a vyřešte běžné problémy s připojením.

Přečíst článek

Přijímejte platby kartou

Přijímání karetních transakcí pomocí terminálu je se SumUp rychlé a snadné. Tady je vše, co potřebujete vědět.

Přečíst článek

Co je POS Plus?

Využijte potenciál svého POS od SumUp na maximum s POS Plus, který poskytuje přístup k pokročilým funkcím, jež vám pomohou efektivně řídit vaše podnikání.

Přečíst článek

Synchronizace objednávek

Zkvalitněte poskytování svých služeb, vyhněte se chybám a spravujte objednávky i platby bez zádrhelů díky synchronizaci.

Přečíst článek

Přidávání položek do katalogu položek

Vytvořte katalog položek a spravujte na jednom místě vše, co prodáváte. Přidané položky se automaticky synchronizují všude, kde používáte SumUp.

Přečíst článek

Připojení několika tiskáren

Připojte ke svému POS několik tiskáren a nastavte je na tisk potvrzení o platbě a objednávkových lístků.

Přečíst článek

Jak se přihlásit pomocí zaměstnaneckého PINu

Funkce zaměstnaneckých PINů vám umožňuje přidělit každému zaměstnanci jedinečný kód PIN, který zajišťuje snazší a rychlejší přístup, svižnější obsluhu a sdílení odpovědnosti.

Přečíst článek

Vytváření a správa přednastavených slev

Uložte si nejčastěji používané slevy, abyste je při placení měli rychle k dispozici.

Přečíst článek

Má čtečka čárových kódů se nechce připojit

Jakmile naskenujete párovací čárový kód v aplikaci nebo v systému POS, měla by vaše čtečka třikrát pípnout. Pokud tomu tak není, je možné, že budete nejdříve muset vyřešit problém s připojením.

Přečíst článek

Nastavení čtečky čárových kódů

Pokud používáte POS Plus, můžete připojit a nakonfigurovat čtečku čárových kódů, abyste mohli u pokladny skenovat položky a přidávat je do košíku. Přesným vyhledáním položek v prodejně zvýšíte efektivitu svého podnikání.

Přečíst článek

Je má čtečka čárových kódů kompatibilní?

Zkontrolujte, zda je vaše čtečka čárových kódů kompatibilní s aplikací SumUp a zařízeními POS.

Přečíst článek

Správa rozvržení restaurace

Do plánku restaurace můžete přidávat stoly, k nimž se pak dají psát objednávky. Budete tak mít lepší přehled o aktivních i otevřených objednávkách.

Přečíst článek

Co je správa hotovosti?

Funkce správy hotovosti vám umožňuje evidovat hotovost na pokladně na základě příchozích a odchozích částek.

Přečíst článek

Zaregistrujte se v POS Plus

Staňte se uživateli POS Plus a rozšiřte si POS od SumUp o exkluzivní funkce. Spravujte hotovost a plánek restaurace, nastavte si slevy, připojte čtečky čárových kódů, získejte prioritní podporu a mnohem více.

Přečíst článek

Změna barvy mých položek

Zpřehledněte si katalog položek a přiřaďte jim různé barvy, abyste je od sebe rozeznali na první pohled. Přečtěte si jak na to.

Přečíst článek

Přesouvání objednávek na volné stoly

Pokud ve vašem podniku obsluhujete zákazníky u stolů, můžete snadno přesouvat objednávky mezi stoly nebo přiřazovat nové objednávky k volným stolům.

Přečíst článek

Co je správa pokladny?

Funkce na správu pokladny vám umožňuje pokladnu kdykoli otevřít nebo zavřít, abyste měli dokonalou kontrolu nad provozním dnem a mohli se spolehnout na automaticky generované, přesné záznamy.

Přečíst článek

Je můj terminál kompatibilní?

Zkontrolujte, zda se platební terminál může připojit k vašemu chytrému telefonu, tabletu či zařízení POS, a ověřte požadavky našich aplikací na kompatibilitu.

Přečíst článek

Nastavení tiskárny mPOP10 a mPOP10 CI

Připojte tiskárnu mPOP10 nebo mPOP10 CI k zařízení, nastavte ji a začněte tisknout potvrzení o platbě.

Přečíst článek

Úprava položek

Proveďte změny v katalogu položek – položky můžete upravovat nebo zcela mazat.

Přečíst článek

Co je tiskárna TM-m30III?

TM-m30III je speciální tiskárna, která se dá připojit přes Bluetooth, LAN nebo USB kabelem a umožňuje tisk potvrzení o platbách nebo objednávkových lístků pro kuchyni.

Přečíst článek

Správa poznámky k objednávce

Upravte si název objednávky, abyste mohli snáze rozlišovat mezi různými typy objednávek nebo mohli v zájmu snadné identifikace přiřazovat jména zákazníků.

Přečíst článek

Řešení problémů s připojením tiskárny

Je tiskárna odpojená? Podívejte se, jak znovu připojit tiskárnu a začít tisknout, pokud se zobrazí chybové hlášení Nelze připojit zařízení.

Přečíst článek

Připojení k terminálu

Připojte se k platebnímu terminálu přes aplikaci SumUp nebo POS zařízení, ať můžete hladce přijímat objednávky a platby kartou.

Přečíst článek

Přijímejte hotovostní platby

Svět zatím není bezhotovostní. Přečtěte si, jak se SumUp přijímat hotovost, abyste veškeré tržby mohli sledovat na jednom místě, i když zákazníci platí hotově.

Přečíst článek

Zobrazení statistik o prodejích

Získejte přehled o svých prodejích, například o denních tržbách a nejprodávanějších položkách

Přečíst článek

Správa tarifu Plus

Zkontrolujte si podrobnosti tarifů Plus a potvrďte datum jejich obnovení, aktualizujte platební údaje nebo tarify zrušte.

Přečíst článek

Generujte potvrzení o platbě přes QR kód

Díky potvrzení o platbě přes QR kód už zákazník nemusí zadávat telefonní číslo či e-mailovou adresu. Stačí, když si naskenuje QR kód.

Přečíst článek

Kategorizace mých položek

Zorganizujte si katalog položek přidáním kategorií a vytvořte si pro všechny své položky virtuální regály. Zjistěte, jak lze při správě položek upravovat a mazat kategorie.

Přečíst článek

Předběžné účty

Vytiskněte zákazníkům předběžný účet, aby si mohli zkontrolovat objednávku ještě před zaplacením. Tady zjistíte, jak funkci zapnout a používat.

Přečíst článek

Co je čtečka čárových kódů SumUp?

Připojte čtečku čárových kódů SumUp a načítejte prodávané položky rychle a přesně. Toto zařízení zjednodušuje zadávání dat, zlepšuje správu zásob a urychluje proces placení.

Přečíst článek

Nastavte si Pokladnu SumUp

Zprovozněte Pokladnu SumUp během několika minut. Přijímejte platby, spravujte své podnikání a propojte tiskárnu a pokladní zásuvky v zájmu plnohodnotných pokladních funkcí.

Přečíst článek

Správa většího počtu objednávek

Otevřete si několik objednávek najednou a uložte si je na později, abyste mohli obsluhovat více než jednoho zákazníka současně.

Přečíst článek

Nastavte si hotovostní platby

Začněte přijímat a evidovat hotovostní platby přes SumUp. Stačí si připojit pokladní zásuvku, do které si uložíte peníze z plateb.

Přečíst článek

Co je Pokladna SumUp?

Pokladna SumUp je pultové řešení POS, které díky oboustrannému dotykovému displeji zjednodušuje placení: jednu obrazovku vidíte vy a druhou zákazník.

Přečíst článek

Spravovat zásoby

Pomocí funkce správy zásob můžete sledovat úroveň svých zásob.

Přečíst článek

Přijímání objednávek s POS Lite

Přijímejte a spravujte objednávky zákazníků na obrazovce Košík v POS Lite. Vyřešíte tam vše od otevírání objednávek až po příjem plateb.

Přečíst článek

Vytvoření přísad navíc

Funkce přísad navíc umožňuje upravit průběh placení a snížit počet položek, které je nutné zadávat do katalogu.

Přečíst článek

Snižte riziko žádostí o zpětnou úhradu

Riziko platebních sporů nejsnáze omezíte, když budou vaši zákazníci ve všech fázích spokojeni. Můžete však podniknout i jisté kroky k bezpečnému přijímání plateb.

Přečíst článek

Nastavte si vlastní ceny položek

Upravte si ceny produktů pomocí flexibilních možností: zadejte variabilní ceny položek bez fixních nákladů a měrné jednotky u produktů prodávaných na váhu, podle trvání, aktuálního času, objemu nebo oblasti.

Přečíst článek

Tisk objednávkových lístků

S touto funkcí můžete nekomplikovaně tisknout objednávkové lístky. Po připojení k tiskárně potvrzení o platbě a po aktivaci funkce Více otevřených objednávek můžete zvolit možnost vytisknout objednávkový lístek, jemuž bude přiřazeno číslo objednávky.

Přečíst článek

Správa poznámky k objednávce

Poznámka k objednávce vám umožňuje přidávat k objednávce individuální informace, jako jsou speciální požadavky, informace o zákazníkovi či pokyny k dodání.

Přečíst článek