POS SumUp - SumUp – Centrum podpory

Podpora

Související oddíly

Produkt

BookingsBookings

IKONA: Věrnostní programVěrnostní Program SumUp

Solo LitePlatební terminál Solo Lite

3GPlatební terminál 3G

Tap-to-pay-on-iphoneTap to Pay na iPhonu

Remote PaymentsVzdálené platby

ICON: SumUp Terminal Terminal

AirPlatební terminál Air

SoloPlatební terminál Solo

IKONA: KartaPodnikatelský účet a karta

IKONA: Online StoreOnline Store

ICON: POS LitePOS SumUp

POS SumUp

Změna barvy mých položek

Zpřehledněte si katalog položek a přiřaďte jim různé barvy, abyste je od sebe rozeznali na první pohled. Přečtěte si jak na to.

Přečíst článek

Nastavení tiskárny mPOP10 a mPOP10 CI

Připojte tiskárnu mPOP10 nebo mPOP10 CI k zařízení, nastavte ji a začněte tisknout potvrzení o platbě.

Přečíst článek

Úprava položek

Proveďte změny v katalogu položek – položky můžete upravovat nebo zcela mazat.

Přečíst článek

Co je tiskárna TM-m30III?

TM-m30III je speciální tiskárna, která se dá připojit přes Bluetooth, LAN nebo USB kabelem a umožňuje tisk potvrzení o platbách nebo objednávkových lístků pro kuchyni.

Přečíst článek

Správa poznámky k objednávce

Upravte si název objednávky, abyste mohli snáze rozlišovat mezi různými typy objednávek nebo mohli v zájmu snadné identifikace přiřazovat jména zákazníků.

Přečíst článek

Řešení problémů s připojením tiskárny

Je tiskárna odpojená? Podívejte se, jak znovu připojit tiskárnu a začít tisknout, pokud se zobrazí chybové hlášení Nelze připojit zařízení.

Přečíst článek

Připojení k terminálu

Připojte se k platebnímu terminálu přes aplikaci SumUp nebo POS zařízení, ať můžete hladce přijímat objednávky a platby kartou.

Přečíst článek

Přijímejte hotovostní platby

Svět zatím není bezhotovostní. Přečtěte si, jak se SumUp přijímat hotovost, abyste veškeré tržby mohli sledovat na jednom místě, i když zákazníci platí hotově.

Přečíst článek

Co je správa hotovosti?

Funkce správy hotovosti vám umožňuje evidovat hotovost na pokladně na základě příchozích a odchozích částek.

Přečíst článek

Zobrazení statistik o prodejích

Získejte přehled o svých prodejích, například o denních tržbách a nejprodávanějších položkách

Přečíst článek

Nastavte si objednávky „tady“ nebo „s sebou“

Podívejte se, jak správně nastavit a používat různé typy objednávek.

Přečíst článek

Kategorizace mých položek

Zorganizujte si katalog položek přidáním kategorií a vytvořte si pro všechny své položky virtuální regály. Zjistěte, jak lze při správě položek upravovat a mazat kategorie.

Přečíst článek

Vytváření a správa přednastavených slev

Uložte si nejčastěji používané slevy, abyste je při placení měli rychle k dispozici.

Přečíst článek

Jak se přihlásit pomocí zaměstnaneckého PINu

Funkce zaměstnaneckých PINů vám umožňuje přidělit každému zaměstnanci jedinečný kód PIN, který zajišťuje snazší a rychlejší přístup, svižnější obsluhu a sdílení odpovědnosti.

Přečíst článek

Je můj terminál kompatibilní?

Zkontrolujte, zda se platební terminál může připojit k vašemu chytrému telefonu, tabletu či zařízení POS, a ověřte požadavky našich aplikací na kompatibilitu.

Přečíst článek

Předběžné účty

Vytiskněte zákazníkům předběžný účet, aby si mohli zkontrolovat objednávku ještě před zaplacením. Tady zjistíte, jak funkci zapnout a používat.

Přečíst článek

Co je správa pokladny?

Funkce na správu pokladny vám umožňuje pokladnu kdykoli otevřít nebo zavřít, abyste měli dokonalou kontrolu nad provozním dnem a mohli se spolehnout na automaticky generované, přesné záznamy.

Přečíst článek

Co je Pokladna SumUp?

Pokladna SumUp je pultové řešení POS, které díky oboustrannému dotykovému displeji zjednodušuje placení: jednu obrazovku vidíte vy a druhou zákazník.

Přečíst článek

Nastavte si hotovostní platby

Začněte přijímat a evidovat hotovostní platby přes SumUp. Stačí si připojit pokladní zásuvku, do které si uložíte peníze z plateb.

Přečíst článek

Je má tiskárna kompatibilní?

Ověřte, které samostatné tiskárny jsou kompatibilní se SumUp, abyste mohli tisknout stvrzenky ke svým transakcím.

Přečíst článek

Generujte potvrzení o platbě přes QR kód

Díky potvrzení o platbě přes QR kód už zákazník nemusí zadávat telefonní číslo či e-mailovou adresu. Stačí, když si naskenuje QR kód.

Přečíst článek

Co je POS Plus?

Využijte potenciál svého POS od SumUp na maximum s POS Plus, který poskytuje přístup k pokročilým funkcím, jež vám pomohou efektivně řídit vaše podnikání.

Přečíst článek

Přidávání položek do katalogu položek

Vytvořte katalog položek a spravujte na jednom místě vše, co prodáváte. Přidané položky se automaticky synchronizují všude, kde používáte SumUp.

Přečíst článek

Připojení tiskárny

Připojte k terminálu od SumUp, abyste mohli začít ihned po transakcích či s časovým odstupem tisknout potvrzení o platbě.

Přečíst článek

Aktivace bluetooth

Zapněte bluetooth, abyste se mohli připojit k jiným zařízením a přijímat platby.

Přečíst článek

Připojit k internetu

Zvolte připojení k wi-fi nebo k mobilní síti, připojte své zařízení k internetu a vyřešte běžné problémy s připojením.

Přečíst článek

Přijímejte platby kartou

Přijímání karetních transakcí pomocí terminálu je se SumUp rychlé a snadné. Tady je vše, co potřebujete vědět.

Přečíst článek

Synchronizace objednávek

Zkvalitněte poskytování svých služeb, vyhněte se chybám a spravujte objednávky i platby bez zádrhelů díky synchronizaci.

Přečíst článek

Připojení několika tiskáren

Připojte ke svému POS několik tiskáren a nastavte je na tisk potvrzení o platbě a objednávkových lístků.

Přečíst článek

Má čtečka čárových kódů se nechce připojit

Jakmile naskenujete párovací čárový kód v aplikaci nebo v systému POS, měla by vaše čtečka třikrát pípnout. Pokud tomu tak není, je možné, že budete nejdříve muset vyřešit problém s připojením.

Přečíst článek

Nastavení čtečky čárových kódů

Pokud používáte POS Plus, můžete připojit a nakonfigurovat čtečku čárových kódů, abyste mohli u pokladny skenovat položky a přidávat je do košíku. Přesným vyhledáním položek v prodejně zvýšíte efektivitu svého podnikání.

Přečíst článek

Je má čtečka čárových kódů kompatibilní?

Zkontrolujte, zda je vaše čtečka čárových kódů kompatibilní s aplikací SumUp a zařízeními POS.

Přečíst článek

Správa rozvržení restaurace

Do plánku restaurace můžete přidávat stoly, k nimž se pak dají psát objednávky. Budete tak mít lepší přehled o aktivních i otevřených objednávkách.

Přečíst článek

Zaregistrujte se v POS Plus

Staňte se uživateli POS Plus a rozšiřte si POS od SumUp o exkluzivní funkce. Spravujte hotovost a plánek restaurace, nastavte si slevy, připojte čtečky čárových kódů, získejte prioritní podporu a mnohem více.

Přečíst článek

Přesouvání objednávek na volné stoly

Pokud ve vašem podniku obsluhujete zákazníky u stolů, můžete snadno přesouvat objednávky mezi stoly nebo přiřazovat nové objednávky k volným stolům.

Přečíst článek

Správa tarifu Plus

Zkontrolujte si podrobnosti tarifů Plus a potvrďte datum jejich obnovení, aktualizujte platební údaje nebo tarify zrušte.

Přečíst článek

Co je čtečka čárových kódů SumUp?

Připojte čtečku čárových kódů SumUp a načítejte prodávané položky rychle a přesně. Toto zařízení zjednodušuje zadávání dat, zlepšuje správu zásob a urychluje proces placení.

Přečíst článek

Nastavte si Pokladnu SumUp

Zprovozněte Pokladnu SumUp během několika minut. Přijímejte platby, spravujte své podnikání a propojte tiskárnu a pokladní zásuvky v zájmu plnohodnotných pokladních funkcí.

Přečíst článek

Správa většího počtu objednávek

Otevřete si několik objednávek najednou a uložte si je na později, abyste mohli obsluhovat více než jednoho zákazníka současně.

Přečíst článek

Spravovat zásoby

Pomocí funkce správy zásob můžete sledovat úroveň svých zásob.

Přečíst článek

Přijímání objednávek s POS Lite

Přijímejte a spravujte objednávky zákazníků na obrazovce Košík v POS Lite. Vyřešíte tam vše od otevírání objednávek až po příjem plateb.

Přečíst článek

Vytvoření přísad navíc

Funkce přísad navíc umožňuje upravit průběh placení a snížit počet položek, které je nutné zadávat do katalogu.

Přečíst článek

Snižte riziko žádostí o zpětnou úhradu

Riziko platebních sporů nejsnáze omezíte, když budou vaši zákazníci ve všech fázích spokojeni. Můžete však podniknout i jisté kroky k bezpečnému přijímání plateb.

Přečíst článek

Nastavte si vlastní ceny položek

Upravte si ceny produktů pomocí flexibilních možností: zadejte variabilní ceny položek bez fixních nákladů a měrné jednotky u produktů prodávaných na váhu, podle trvání, aktuálního času, objemu nebo oblasti.

Přečíst článek

Tisk objednávkových lístků

S touto funkcí můžete nekomplikovaně tisknout objednávkové lístky. Po připojení k tiskárně potvrzení o platbě a po aktivaci funkce Více otevřených objednávek můžete zvolit možnost vytisknout objednávkový lístek, jemuž bude přiřazeno číslo objednávky.

Přečíst článek

Správa poznámky k objednávce

Poznámka k objednávce vám umožňuje přidávat k objednávce individuální informace, jako jsou speciální požadavky, informace o zákazníkovi či pokyny k dodání.

Přečíst článek