Související oddíly
Podnikatelský účet a karta
Co je SumUp Card?
Provádějte karetní platby v obchodech nebo online s předplacenou Mastercard a používejte k tomu utržené peníze. Zde jsou podrobnosti.
Přečíst článekZměna PINu
Pokud zapomenete PIN nebo si myslíte, že se k němu mohl dostat někdo jiný, v zájmu zabezpečení karty jej resetujte a nastavte si nový.
Přečíst článekŽádost o zpětnou úhradu (chargeback)
Žádost o zpětnou úhradu je způsob, jak zpochybnit platbu a pokusit se získat peníze zpět. Tento proces je složitý a ne vždy uspěje. Zde se dozvíte vše, co potřebujete vědět.
Přečíst článekNáhrada SumUp Card
Pokud jste ztratili SumUp Car nebo brzy vyprší její platnost, objednejte si náhradní a zrušte tu stávající.
Přečíst článekObjednání SumUp Card
SumUp Card si můžete snadno a rychle objednat přes svůj profil SumUp či aplikaci. Co je potřeba udělat:
Přečíst článekSumUp Card: silné ověřování zákazníků
Silné ověřování zákazníků (SCA) je další úroveň zabezpečení jednotlivých transakcí a pomáhá předcházet podvodům. Tady zjistíte, jak si v SumUp nastavit silné ověřování zákazníků.
Přečíst článekPoplatky u SumUp Card
Karta není spojena s poplatky předem ani s měsíčními poplatky. Pokud ale překročíte měsíční limit, budou účtovány poplatky za výběr. Další informace najdete zde.
Přečíst článekPřidání karty do peněženky
Přidejte si kartu do peněženky, abyste mohli provádět platby na místě pomocí chytrého telefonu či jiného zařízení.
Přečíst článekJak zablokovat SumUp Card
Abyste měli klid v duši, usnadnili jsme dočasnou deaktivaci SumUp Card. Následně svou kartu můžete opět odblokovat. V závažnějších případech můžete kartu zablokovat trvale a objednat si náhradní.
Přečíst článekDoručení SumUp Card
Podívejte se, jak SumUp Card dostane od nás k vám, jak dlouho trvá její doručení a co se stane, pokud se na cestě ztratí.
Přečíst článekMá SumUp Card nedorazila
Pokud SumUp Card nedorazila během 19 dní, můžete si ji několika kliky objednat znovu. Postupujte takto.
Přečíst článekAktivace SumUp Card
Jakmile SumUp Card dorazí, budete ji muset aktivovat a nastavit si pro ni PIN, než ji budete moci používat. Podívejte se, jak na to.
Přečíst článekSumUp Card: Nezdařené transakce
Proč byla transakce, kterou jste provedli se svou SumUp Card, zamítnuta? Seznamte se s běžnými důvody neúspěšných karetních transakcí a podívejte se, jak můžete problém napravit.
Přečíst článekCo je virtuální karta?
Virtuální karty fungují jako ty běžné. Rozdíl je v tom, že nemáte fyzickou kartu a že svou virtuální kartu otevíráte a používáte přes aplikaci SumUp.
Přečíst článekLimity SumUp Card
Pro SumUp Card platí limity plateb, abyste byli chráněni v případě její ztráty či krádeže. Zjistěte, kolik tyto limity činí a jak si je můžete změnit.
Přečíst článekZkontrolovat zůstatek na SumUp Card
Všichni chceme vědět, kolik peněz máme. Podívejte se tedy, jak snadno a rychle zjistit, kolik peněz zbývá na vaší SumUp Card.
Přečíst článekPřevod peněz ze SumUp Card na vlastní účet
Se SumUp Card můžete převádět peníze na bankovní účet spojený s vaším profilem. Zde se dozvíte, jak rychle posílat peníze pomocí SumUp Card.
Přečíst článek