Podpora

Přijímání plateb

Poskytování účtenek se SumUp Solo

Z platebního terminálu SumUp Solo vystavíte potvrzení o platbě opravdu snadno. Tady zjistíte, jak se to dá udělat jednorázově nebo opakovaně.

Přečíst článek

Přijímané karty

Můžete přijímat jakoukoli kreditní nebo debetní kartu, která zobrazuje logo Visa, V PAY, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club nebo logo Union Pay, stejně jako platby NFC prostřednictvím Google a Apple Pay.

Přečíst článek

Přijímání bezkontaktních plateb, Google Pay a Apple Pay

Váš platební terminál SumUp umí přijímat bezkontaktní platby. Využívá k tomu technologii komunikace na krátkou vzdálenost (Near Field Communication – NFC).

Přečíst článek

Aplikace SumUp: přijímání hotovostních plateb

I když jste připravení přijímat platby kartou, občas se může stát, že lidé budou chtít zaplatit hotově. Aplikace SumUp umožňuje sledovat i tyto platby, abyste měli všechny svoje tržby zapsané na jednom místě.<br>

Přečíst článek

Neúspěšné transakce

Někdy se může stát, že transakce neproběhne. Důvody sahají od zadání chybného PINu až po nekvalitní internetové připojení. Nejběžnější problémy najdete v následujícím seznamu. Snad vám pomůže k tomu, aby vaše transakce probíhaly hladce.

Přečíst článek

Refundování transakcí

Lidé leckdy změní názor. Proto jsou refundace přes SumUp rychlé a jednoduché. Zjistěte, jak se karetní platby dají refundovat online, z aplikace SumUp nebo z platebního terminálu.

Přečíst článek

Aplikace SumUp: Uspořádání položek

Položky umožňují správu veškerého vašeho zboží nebo služeb z jednoho místa. Můžete je přidávat a uspořádat do praktických kategorií, abyste si zjednodušili průběh transakcí a zrychlili prodej.

Přečíst článek

Chytré spropitné

Chytré spropitné se od standardního liší tím, že zákazník vidí další dynamické možnosti podle výše transakce či na základě sazeb, které si můžete sami zvolit. Přečtěte si, jak začít přijímat spropitné.

Přečíst článek

Přijímání spropitného se SumUp

Spropitným vás zákazníci mohou ocenit za skvělé služby. V SumUpu chceme, aby pro vás přijímání spropitného přes terminál bylo co nejjednodušší.

Přečíst článek

Potvrzení o platbě přes aplikaci SumUp

Potvrzení o platbě přes aplikaci SumUp zašlete velmi snadno a vztahuje se na transakce přes platební terminál Air i hotovostní platby. Potvrzení rovněž můžete rychle tisknout, když se připojíte k tiskárně s funkcí bluetooth.

Přečíst článek

Poskytování účtenek s terminálem SumUp 3G

Potvrzení o platbě je zásadní součástí transakce. Zjistěte, jak se svým platebním terminálem 3G a tiskárnou 3G od SumUp můžete tisknout a jednorázově či opakovaně posílat potvrzení o platbě.

Přečíst článek

Aplikace SumUp: Prodej prostřednictvím Položek

Až přidáte a uspořádáte všechny svoje položky, budete je určitě chtít co nejdřív začít prodávat. Tady je návod jak na to.

Přečíst článek

Co je silné ověřování zákazníků? (SCA)

3D Secure 2 (3DS2) a Strong Customer Authentication (SCA) jsou opatření k posílení bezpečnosti plateb na internetu. SCA ověřuje totožnost zákazníka před potvrzením nákupu s cílem omezit podvody při elektronických platbách.

Přečíst článek

Přijímání platebních karet v cizině

Stejně jako doma v České republice chceme podporovat růst vašeho podnikání , i když jste zrovna v zahraničí.

Přečíst článek

Chyba serveru

Jedná se o problém v aplikaci SumUp nebo na stránce, a proto jej nemůžete vyřešit sami. Ale vydržte! Pokud se v aplikaci SumUp či na stránce zobrazuje tato zpráva, můžete se s tímto problémem rychle vypořádat několika kroků.

Přečíst článek