Powiązane sekcje
Bezpieczeństwo i prywatność
Postępowanie z zablokowanymi urządzeniami
Jeżeli urządzenie wyświetla komunikat „Blocked device”, oznacza to, że włączył się mechanizm zabezpieczający. Jeżeli urządzenie jest na gwarancji, wyjaśniamy, jak można je wymienić.
Przeczytaj artykułSpory dotyczące płatności: co to jest obciążenie zwrotne?
Obciążenie zwrotne to żądanie pieniędzy po zakwestionowaniu ważności transakcji przez posiadacza karty. Obciążenia zwrotne mogą być również poprzedzone prośbami o informacje, takimi jak prośby o potwierdzenie transakcji lub zgłoszenia oszustw.
Przeczytaj artykułSpory dotyczące płatności: prośby o potwierdzenie transakcji i zgłoszenia oszustw
Prośby o potwierdzenie transakcji i zgłoszenia oszustw to wnioski posiadaczy kart o dodatkowe informacje na temat transakcji. Nie są to żądania zwrotu pieniędzy, ale mogą prowadzić do obciążenia zwrotnego, jeśli informacje nie zostaną podane.
Przeczytaj artykułSpory dotyczące płatności: kwestionowanie obciążeń zwrotnych
Istnieje wiele sytuacji, które mogą prowadzić do obciążenia zwrotnego, a zakwestionowanie takich obciążeń zwrotnych wymaga nieco innych dowodów. W tym miejscu przygotowaliśmy listę najczęstszych rodzajów sporów dotyczących płatności i sposobów kwestionowania takich roszczeń.
Przeczytaj artykułSpory dotyczące płatności: procedury obciążenia zwrotnego
Obciążenia zwrotne bywają stresujące. Aby Ci pomóc, przygotowaliśmy przewodnik, jak postępować w przypadku sporów dotyczących płatności. Obejmuje on także własną procedurę obciążenia zwrotnego SumUp: od pierwszego wniosku do ostatecznej decyzji.
Przeczytaj artykułOchrona przed atakami phishingowymi
Chroń się przed oszustwami typu phishing, które mają na celu kradzież i ujawnienie Twoich poufnych danych osobowych. Przedstawiamy kilka wskazówek, jak się chronić przed phishingiem.
Przeczytaj artykułNa czym polegają ataki phishingowe
Phishing to technika oszustwa internetowego polegająca na podszywaniu się pod prawdziwe podmioty lub osoby w celu uzyskania dostępu do poufnych informacji. Poniższe wskazówki pomogą Ci rozpoznać phishing i uniknąć oszustw tego typu.
Przeczytaj artykułZgubienie lub kradzież Terminala Air
Bezpieczeństwo Twoich pieniędzy i danych ma dla nas w SumUp ogromne znaczenie. W związku z tym na wypadek problemów wprowadziliśmy szereg zabezpieczeń.
Przeczytaj artykułCzym jest silne uwierzytelnianie klienta (SCA)?
3D Secure 2 (3DS2) i silne uwierzytelnianie klienta (SCA) to środki wprowadzone w celu zwiększenia bezpieczeństwa płatności online. SCA weryfikuje tożsamość klienta przed potwierdzeniem zakupów w celu ograniczenia oszustw związanych z płatnościami elektronicznymi.
Przeczytaj artykułTransakcje o wysokiej wartości
W SumUp Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem. Chcemy mieć pewność, że zapewniamy ochronę i wsparcie dla Twojej firmy, aby zmniejszyć ryzyko otrzymania obciążenia zwrotnego. W tym artykule przedstawiamy dokumenty potrzebne do bezpiecznego przyjmowania transakcji o wysokiej wartości.
Przeczytaj artykułBezpieczne przeprowadzanie transakcji
Pragniemy umożliwić Ci bezpieczne przeprowadzanie transakcji, aby chronić Twoją działalność przed nadużyciami oraz zminimalizować ryzyko wycofywania transakcji i obciążeń zwrotnych w przypadku nierozpoznania przez klienta operacji na wyciągu bankowym. Mimo że obciążeń zwrotnych czasami nie da się uniknąć, istnieją sposoby, by im zapobiegać.
Przeczytaj artykułJak bezpieczne jest moje hasło?
Jeżeli otrzymasz ostrzeżenie, że hasło jest na znanej liście typowych lub wykradzionych haseł, może Ci grozić atak hakerów. Co trzeba wiedzieć.
Przeczytaj artykułFirmy, które nie mogą korzystać z naszych usług
Jako podmiot regulowany, działamy zgodnie ze ścisłymi wymogami nałożonymi przez organy nadzoru finansowego, systemy kart płatniczych (Visa, Mastercard i American Express) oraz banki pełniące funkcję agentów rozliczeniowych zapewniających obsługę kart.
Przeczytaj artykułBezpieczeństwo
W SumUp Twoje bezpieczeństwo jest dla nas najważniejsze. Tutaj zebraliśmy wszystkie potrzebne informacje o tym, jak zapewniamy Ci bezpieczeństwo.
Przeczytaj artykułBezpieczeństwo użytkownika
Bezpieczeństwo danych zarówno Twoich, jak i Twoich klientów jest naszym priorytetem w SumUp. W tym celu podejmujemy następujące działania.
Przeczytaj artykułRODO, SumUp i moje dane
W SumUp ochrona danych osobowych to dla nas sprawa priorytetowa. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o tym, jak postępujemy z Twoimi danymi osobowymi i jak dbamy o ich bezpieczeństwo.
Przeczytaj artykułBrexit — mamy na to sposób
Jako użytkownik SumUp być może zastanawiasz się, co oznacza dla Ciebie zbliżający się termin Brexitu. Bez obaw. Wszystkim się zajęliśmy!
Przeczytaj artykułZapytanie o fakturę
Jesteśmy zobowiązani przez naszych dostawców usług płatniczych do sprawdzania legalności transakcji. Być może będziemy musieli Cię poprosić o dodatkowe informacje, takie jak faktura (w formacie PDF), w celu weryfikacji płatności.
Przeczytaj artykuł