Powiązane sekcje
Bezpieczeństwo i prywatność
Zgubienie lub kradzież Terminala Air
Bezpieczeństwo Twoich pieniędzy i danych ma dla nas w SumUp ogromne znaczenie. W związku z tym na wypadek problemów wprowadziliśmy szereg zabezpieczeń.
Przeczytaj artykułObjaśnienie opłat SumUp na wyciągu bankowym
Jeśli na wyciągu bankowym zobaczysz opłaty SumUp, których nie rozpoznajesz, nie przejmuj się!
Przeczytaj artykułFirmy, które nie mogą korzystać z naszych usług
Jako podmiot regulowany, działamy zgodnie ze ścisłymi wymogami nałożonymi przez organy nadzoru finansowego, systemy kart płatniczych (Visa, Mastercard i American Express) oraz banki pełniące funkcję agentów rozliczeniowych zapewniających obsługę kart.
Przeczytaj artykułRODO, SumUp i moje dane
W SumUp ochrona danych osobowych to dla nas sprawa priorytetowa. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o tym, jak postępujemy z Twoimi danymi osobowymi i jak dbamy o ich bezpieczeństwo.
Przeczytaj artykułNa czym polegają ataki phishingowe
Phishing to technika oszustwa internetowego polegająca na podszywaniu się pod prawdziwe podmioty lub osoby w celu uzyskania dostępu do poufnych informacji. Poniższe wskazówki pomogą Ci rozpoznać phishing i uniknąć oszustw tego typu.
Przeczytaj artykułDlaczego mój terminal płatniczy jest zablokowany?
Jeżeli urządzenie wyświetla komunikat „Urządzenie zablokowane”, oznacza to, że włączył się mechanizm zabezpieczający. Informujemy, co zrobić z zablokowanymi terminalami płatniczymi i jak zapobiec przyszłym blokadom.
Przeczytaj artykułBezpieczeństwo użytkownika
Bezpieczeństwo danych zarówno Twoich, jak i Twoich klientów jest naszym priorytetem w SumUp. W tym celu podejmujemy następujące działania.
Przeczytaj artykułTransakcje o wysokiej wartości
Wyjaśniamy, jak przyjmować płatności o wysokiej wartości, zmniejszając jednocześnie ryzyko obciążenia zwrotnego i innych komplikacji.
Przeczytaj artykułJak bezpieczne jest moje hasło?
Jeżeli otrzymasz ostrzeżenie, że hasło jest na znanej liście typowych lub wykradzionych haseł, może Ci grozić atak hakerów. Co trzeba wiedzieć.
Przeczytaj artykułAktywacja bezpiecznego logowania
Zadbaj o bezpieczeństwo profilu, stosując uwierzytelnianie wieloskładnikowe. Wymaga dodatkowego uwierzytelnienia podczas prób logowania z nieznanych urządzeń.
Przeczytaj artykułBezpieczeństwo
W SumUp Twoje bezpieczeństwo jest dla nas najważniejsze. Tutaj zebraliśmy wszystkie potrzebne informacje o tym, jak zapewniamy Ci bezpieczeństwo.
Przeczytaj artykułSpory dotyczące płatności: kwestionowanie obciążeń zwrotnych
Istnieje wiele sytuacji, które mogą prowadzić do obciążenia zwrotnego, a zakwestionowanie takich obciążeń zwrotnych wymaga nieco innych dowodów. W tym miejscu przygotowaliśmy listę najczęstszych rodzajów sporów dotyczących płatności i sposobów kwestionowania takich roszczeń.
Przeczytaj artykułOchrona przed atakami phishingowymi
Chroń się przed oszustwami typu phishing, które mają na celu kradzież i ujawnienie Twoich poufnych danych osobowych. Przedstawiamy kilka wskazówek, jak się chronić przed phishingiem.
Przeczytaj artykułSpory dotyczące płatności: procedury obciążenia zwrotnego
Obciążenia zwrotne bywają stresujące. Aby Ci pomóc, przygotowaliśmy przewodnik, jak postępować w przypadku sporów dotyczących płatności. Obejmuje on także własną procedurę obciążenia zwrotnego SumUp: od pierwszego wniosku do ostatecznej decyzji.
Przeczytaj artykułZapytanie o fakturę
Jesteśmy zobowiązani przez naszych dostawców usług płatniczych do sprawdzania legalności transakcji. Być może będziemy musieli Cię poprosić o dodatkowe informacje, takie jak faktura (w formacie PDF), w celu weryfikacji płatności.
Przeczytaj artykułZmniejszanie ryzyka obciążeń zwrotnych
W celu zmniejszenia ryzyko sporów dotyczących płatności najlepiej jest zawsze dbać o zadowolenie klienta, ale można też wykonać dodatkowe czynności związane z bezpiecznym przyjmowaniem płatności.
Przeczytaj artykułSpory dotyczące płatności: co to jest obciążenie zwrotne?
Obciążenie zwrotne to żądanie pieniędzy po zakwestionowaniu ważności transakcji przez posiadacza karty. Obciążenia zwrotne mogą być również poprzedzone prośbami o informacje, takimi jak prośby o potwierdzenie transakcji lub zgłoszenia oszustw.
Przeczytaj artykuł