Pomoc

Powiązane sekcje

Produkt

3GTerminal 3G

Remote PaymentsPłatności zdalne

SumUp InvoicesSumUp Faktury

AirTerminal Air

SoloTerminal Solo

IKONA: KartaKonto firmowe i karta

ICON: Online StoreOnline Store

Temat

My ReportsMoje raporty

accepting paymentsPrzyjmowanie płatności

ASSET: Business management iconZarządzanie firmą

My profileMój profil

IKONA: bezpieczeństwo prywatnośćBezpieczeństwo i prywatność

My PayoutsMoje wypłaty środków

ICON: Pricing OrderCeny i zamówienia

Bezpieczeństwo i prywatność

Dlaczego mój terminal płatniczy jest zablokowany?

Jeżeli urządzenie wyświetla komunikat „Urządzenie zablokowane”, oznacza to, że włączył się mechanizm zabezpieczający. Informujemy, co zrobić z zablokowanymi terminalami płatniczymi i jak zapobiec przyszłym blokadom.

Przeczytaj artykuł

RODO, SumUp i moje dane

W SumUp ochrona danych osobowych to dla nas sprawa priorytetowa. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o tym, jak postępujemy z Twoimi danymi osobowymi i jak dbamy o ich bezpieczeństwo.

Przeczytaj artykuł

Zapytanie o fakturę

Jesteśmy zobowiązani przez naszych dostawców usług płatniczych do sprawdzania legalności transakcji. Być może będziemy musieli Cię poprosić o dodatkowe informacje, takie jak faktura (w formacie PDF), w celu weryfikacji płatności.

Przeczytaj artykuł

Spory dotyczące płatności: procedury obciążenia zwrotnego

Obciążenia zwrotne bywają stresujące. Aby Ci pomóc, przygotowaliśmy przewodnik, jak postępować w przypadku sporów dotyczących płatności. Obejmuje on także własną procedurę obciążenia zwrotnego SumUp: od pierwszego wniosku do ostatecznej decyzji.

Przeczytaj artykuł

Aktywacja bezpiecznego logowania

Zadbaj o bezpieczeństwo profilu, stosując uwierzytelnianie wieloskładnikowe. Wymaga dodatkowego uwierzytelnienia podczas prób logowania z nieznanych urządzeń.

Przeczytaj artykuł

Ochrona przed atakami phishingowymi

Chroń się przed oszustwami typu phishing, które mają na celu kradzież i ujawnienie Twoich poufnych danych osobowych. Przedstawiamy kilka wskazówek, jak się chronić przed phishingiem.

Przeczytaj artykuł

Na czym polegają ataki phishingowe

Phishing to technika oszustwa internetowego polegająca na podszywaniu się pod prawdziwe podmioty lub osoby w celu uzyskania dostępu do poufnych informacji. Poniższe wskazówki pomogą Ci rozpoznać phishing i uniknąć oszustw tego typu.

Przeczytaj artykuł

Jak bezpieczne jest moje hasło?

Jeżeli otrzymasz ostrzeżenie, że hasło jest na znanej liście typowych lub wykradzionych haseł, może Ci grozić atak hakerów. Co trzeba wiedzieć.

Przeczytaj artykuł

Firmy, które nie mogą korzystać z naszych usług

Jako podmiot regulowany, działamy zgodnie ze ścisłymi wymogami nałożonymi przez organy nadzoru finansowego, systemy kart płatniczych (Visa, Mastercard i American Express) oraz banki pełniące funkcję agentów rozliczeniowych zapewniających obsługę kart.

Przeczytaj artykuł

Bezpieczeństwo

W SumUp Twoje bezpieczeństwo jest dla nas najważniejsze. Tutaj zebraliśmy wszystkie potrzebne informacje o tym, jak zapewniamy Ci bezpieczeństwo.

Przeczytaj artykuł

Spory dotyczące płatności: kwestionowanie obciążeń zwrotnych

Istnieje wiele sytuacji, które mogą prowadzić do obciążenia zwrotnego, a zakwestionowanie takich obciążeń zwrotnych wymaga nieco innych dowodów. W tym miejscu przygotowaliśmy listę najczęstszych rodzajów sporów dotyczących płatności i sposobów kwestionowania takich roszczeń.

Przeczytaj artykuł

Spory dotyczące płatności: co to jest obciążenie zwrotne?

Obciążenie zwrotne to żądanie pieniędzy po zakwestionowaniu ważności transakcji przez posiadacza karty. Obciążenia zwrotne mogą być również poprzedzone prośbami o informacje, takimi jak prośby o potwierdzenie transakcji lub zgłoszenia oszustw.

Przeczytaj artykuł

Transakcje o wysokiej wartości

Wyjaśniamy, jak przyjmować płatności o wysokiej wartości, zmniejszając jednocześnie ryzyko obciążenia zwrotnego i innych komplikacji.

Przeczytaj artykuł

Zmniejszanie ryzyka obciążeń zwrotnych

W celu zmniejszenia ryzyko sporów dotyczących płatności najlepiej jest zawsze dbać o zadowolenie klienta, ale można też wykonać dodatkowe czynności związane z bezpiecznym przyjmowaniem płatności.

Przeczytaj artykuł

Zgubienie lub kradzież Terminala Air

Bezpieczeństwo Twoich pieniędzy i danych ma dla nas w SumUp ogromne znaczenie. W związku z tym na wypadek problemów wprowadziliśmy szereg zabezpieczeń.

Przeczytaj artykuł

Bezpieczeństwo użytkownika

Bezpieczeństwo danych zarówno Twoich, jak i Twoich klientów jest naszym priorytetem w SumUp. W tym celu podejmujemy następujące działania.

Przeczytaj artykuł