Pomoc

Przyjmowanie płatności

Przyjmowanie płatności gotówkowych

Świat nie jest jeszcze bezgotówkowy. Sprawdź, jak przyjmować płatności gotówkowe wraz z SumUp, aby móc śledzić całą sprzedaż w jednym miejscu.

Przeczytaj artykuł

Podłączanie drukarki

Podłącz drukarkę na potrzeby usług SumUp, aby móc drukować potwierdzenia po transakcjach lub drukować duplikaty z poprzednich sprzedaży.

Przeczytaj artykuł

Dokonywanie dynamicznych zwrotów środków

Dynamiczne zwroty środków umożliwiają dokonywanie częściowych i pełnych zwrotów oraz zwrotów z wyszczególnieniem pozycji, dokładnymi raportami i rozliczeniem.

Przeczytaj artykuł

Konfiguracja zarządzania gotówką

Monitoruj inteligentnie transakcje gotówkowe, zwiększając bezpieczeństwo i przejrzystość oraz optymalizując operacje dzięki systemowi zarządzania gotówką.

Przeczytaj artykuł

Przyjmowanie płatności zbliżeniowych w Tap to Pay na iPhonie

Funkcja Tap to Pay na iPhonie pozwala przyjmować różne płatności zbliżeniowe w miejscu sprzedaży bezpośrednio na iPhonie. Nie jest do tego potrzebny terminal.

Przeczytaj artykuł

Ponowne wysyłanie lub drukowanie potwierdzeń

Przekaż drugą kopię starego potwierdzenia lub wyślij albo wydrukuj potwierdzenie z wcześniejszej transakcji. Oto jak to zrobić.

Przeczytaj artykuł

Ustawianie napiwków

Aktywuj Napiwek i ustaw swoje preferencje dotyczące sposobu prezentowania opcji napiwków klientom, obejmujące między innymi możliwość włączenia dynamicznych napiwków.

Przeczytaj artykuł

Czym są Inteligentne napiwki?

Inteligentne napiwki to zestaw opcji napiwków uzależnionych od kwoty transakcji, spośród których mogą wybierać klienci. Wyjaśniamy, jak włączyć Inteligentne napiwki i dostosować ich stawki.

Przeczytaj artykuł

Rozwiązywanie problemów z łącznością drukarki

Drukarka odłączona? Po wyświetleniu komunikatu „Nie można podłączyć urządzenia” można ponownie podłączyć drukarkę i wznowić drukowanie następująco.

Przeczytaj artykuł

Zarządzanie wieloma zamówieniami

Otwieraj wiele zamówień jednocześnie i zapisuj je na później, aby móc przyjmować zamówienia od więcej niż jednego klienta naraz.

Przeczytaj artykuł

Błąd serwera

W bardzo rzadkich przypadkach mogą wystąpić awarie. Wyjaśniamy, jak rozpoznać awarie i co można zrobić.

Przeczytaj artykuł

Przyjmowanie płatności kartą za granicą

Chcemy ułatwiać Ci prowadzenie działalności nie tylko w kraju, ale i podczas podróży za granicę.

Przeczytaj artykuł

Rozwiązywanie problemów z transakcjami

Dlaczego moja transakcja się nie powiodła? Informujemy, jak szybko rozwiązać problemy z transakcjami: od zakłóceń łączności po przekroczenia limitów czasu transakcji.

Przeczytaj artykuł

Akceptowane karty

Możesz przyjmować płatności dowolną kartę kredytową lub debetową z logo Visa, V PAY, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club lub Union Pay, a także płatności NFC za pośrednictwem Google i Apple Pay.

Przeczytaj artykuł

Jak mogę przyjmować płatności?

Poznaj wszystkie dostępne opcje płatności, aby łatwo zacząć przyjmować zapłatę. Omawiamy różne sposoby obsługi transakcji: od terminali płatniczych po płatności zdalne.

Przeczytaj artykuł

Przyjmowanie płatności kartą

Przyjmowanie płatności kartą za pomocą terminala płatniczego SumUp jest szybkie i proste. Oto wszystko, co trzeba wiedzieć.

Przeczytaj artykuł

Zwracanie płatności

Zwrot płatności w SumUp jest szybki i prosty. Dowiedz się, jak zwrócić pieniądze klientowi, jeśli się rozmyśli.

Przeczytaj artykuł

Przyjmowanie płatności NFC za pośrednictwem Google i Apple Pay

Twój terminal płatniczy SumUp jest w pełni przygotowany do obsługi płatności zbliżeniowych przy użyciu technologii NFC.

Przeczytaj artykuł

Wyświetlanie analiz sprzedaży

Uzyskaj analizy sprzedaży swojej firmy, na przykład statystyki obrotów dziennych i najlepiej sprzedających się pozycji.

Przeczytaj artykuł

Konfiguracja skanera kodów kreskowych

Podłącz skaner kodów kreskowych i skonfiguruj ustawienia, aby skanować i dodawać pozycje do koszyka podczas finalizacji transakcji przy użyciu kodów kreskowych.

Przeczytaj artykuł

Nie można podłączyć skanera kodów kreskowych

Podczas skanowania kodu kreskowego parowania w aplikacji lub systemie POS skaner powinien wyemitować trzy sygnały dźwiękowe. Jeśli tego nie zrobił, być może wystąpił problem z łącznością, który należy rozwiązać.

Przeczytaj artykuł

Stosowanie ofert i zniżek

Dodaj zniżkę do całego zamówienia podczas finalizacji transakcji w przypadku ofert specjalnych lub dodaj cenę promocyjną pojedynczej pozycji. Zniżkę można stosować jako kwoty stałe lub procentowo.

Przeczytaj artykuł