Ajuda

Conta Comercial & cartão

Guardar dados do fornecedor

Crie um diretório dos seus fornecedores para que possa associar despesas aos fornecedores sem ter de voltar a adicionar os dados de cada vez.

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Corresponder pagamentos a despesas

Adicione dados do modo de pagamento que usou para uma despesa, incluindo o montante que pagou, quando pagou e se o pagamento foi dividido em vários pagamentos.

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Registar uma despesa

Crie uma despesa para controlar as despesas da sua empresa e para ajudar na elaboração de relatórios de IVA. Os pagamentos efetuados com a sua Conta Comercial são adicionados automaticamente.

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O que são despesas?

Acompanhe o IVA e monitorize as despesas para fins contabilísticos, guardando os detalhes das despesas do negócio para ajudar a geri-las num único local.

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Encontrar os dados da minha Conta Comercial

Verifique os dados da sua conta, incluindo onde encontrar o seu IBAN, para que possa receber transferências na sua Conta Comercial.

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Recuperar pagamentos da conta comercial

Como posso receber o meu dinheiro de volta? Recuperar pagamentos só é possível em determinadas circunstâncias. Aqui está tudo o que precisa de saber.

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Limites de pagamentos da Conta Comercial

Verifique os limites para envio de transferências com a Conta Comercial e os limites de pagamentos com cartão online e em loja com o SumUp Card.

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Configurar a Autenticação Segura do Cliente

A Autenticação Segura do Cliente (SCA - Strong Customer Authentication) verifica os pagamentos ou transferências online para evitar pagamentos fraudulentos. Veja aqui como configurar:

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O que é a Conta Comercial?

Faça a gestão do seu dinheiro num único local com a Conta Comercial SumUp. Envie e receba transferências e receba os pagamentos das transações no dia seguinte com a SumUp.

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Transferir dinheiro com a minha Conta Comercial

Envie dinheiro de forma rápida e fácil com a sua Conta Comercial para outras contas EUR dentro da SEPA para ajudar a gerir as suas finanças.

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Alterar o meu PIN

Redefina e introduza um novo PIN para manter a segurança do seu cartão caso se tenha esquecido do seu PIN ou ache que ele pode ter sido comprometido.

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Pedir um estorno

Ao pedir um estorno, pode contestar pagamentos e tentar recuperar o seu dinheiro. Os estornos são complexos e nem sempre são bem-sucedidos. Aqui está tudo o que precisa de saber.

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Substituir o meu SumUp Card

Encomende um SumUp Card de substituição e cancele o existente com apenas alguns cliques, caso tenha perdido o seu cartão ou este esteja prestes a expirar.

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Encomendar um SumUp Card

Pode encomendar um SumUp Card de forma rápida e fácil através do seu perfil SumUp ou da aplicação. Veja o que tem de fazer.

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Adicionar dinheiro à minha Conta Comercial

Pode adicionar dinheiro à sua Conta Comercial SumUp ao alterar as suas definições de pagamento ou ao transferir dinheiro diretamente de outra conta.

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Verificar o estado das minhas transferências da Conta Comercial

Depois de configurado, pode verificar de forma rápida e fácil o estado das suas transferências da Conta Comercial. Veja aqui como o fazer.

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Taxas SumUp Card

O cartão não tem custos iniciais ou mensais associados, no entanto, existem algumas taxas de levantamento se ultrapassar o seu limite mensal. Saiba mais aqui.

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Adicionar o meu cartão a uma aplicação de carteira

Adicione o cartão a uma app de carteira para fazer pagamentos presenciais com o cartão usando um smartphone ou dispositivo.

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Cancelar o meu SumUp Card

Cancele permanentemente o seu SumUp Card se não o quiser. Esta opção não é para cancelar cartões perdidos, se for o caso, vá até o final da página para ver instruções sobre como voltar a encomendar.

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Suspender temporariamente o meu SumUp Card

Coloque um bloqueio temporário no seu Cartão SumUp se desconfiar de atividades suspeitas ou se perder o seu cartão. Pode facilmente voltar a desbloquear o seu cartão mais tarde.

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Verificar o saldo da minha Conta Comercial

Todos gostamos de saber quanto dinheiro temos na nossa conta. Com isso em mente, veja como pode rapidamente verificar o saldo da sua Conta Comercial SumUp.

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Entrega do SumUp Card

Saiba como é que o seu SumUp Card chega até si, incluindo prazos de entrega estimados e o que acontece se o seu cartão se extraviar no correio.

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O meu SumUp Card não chegou

Se não tiver chegado após 21 dias, veja como pode voltar a encomendar o seu SumUp Card em apenas alguns cliques. Saiba como.

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Ativar o meu SumUp Card

Quando chegar, tem de ativar e definir um PIN para o seu SumUp Card antes de o poder usar. Veja aqui como fazê-lo.

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SumUp Card: Transações falhadas

Porque é que a sua transação com o SumUp Card foi recusada? Verifique as causas comuns de falha de transações com o cartão e veja o que pode fazer para corrigir o problema.

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Conta Comercial: Falha nas transferências

Existem algumas razões que podem levar a que as transferências da sua Conta Comercial possam não funcionar. Descubra o que levar a que as transferências falhem e o que pode fazer em relação a isso.

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Conta Comercial: Download de extratos de conta

A SumUp não fornece extratos em papel, em vez disso, pode verificar e fazer o download dos extratos de conta no seu perfil SumUp. É rápido, fácil e mais amigo do ambiente.

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Cancelar transferências futuras

Já não precisa de efetuar uma transferência Pode cancelar pagamentos recorrentes e parar transferências agendadas antes que o dinheiro saia da sua Conta Comercial.

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Conta Comercial: Download de comprovativos de transferência

Obtenha um comprovativo do pagamento quando enviar uma transferência com a sua Conta Comercial SumUp, ao fazer download de extratos de transferências em PDF.

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Salvar contactos na Conta Comercial

Guarde os dados de conta daqueles para quem envia dinheiro regularmente através da sua Conta Comercial. Edite contactos ou remova-os completamente para manter a sua lista de contactos atualizada.

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O que é um cartão virtual?

Os cartões virtuais funcionam como os cartões normais, mas em vez de ter um cartão físico, pode aceder e utilizar o seu cartão através da app SumUp.

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Solicitar o reembolso de um débito direto com a Conta Comercial

Pode solicitar reembolsos de pagamentos por débito direto retirados da sua Conta Comercial SumUp através da App SumUp. Veja aqui como fazer.

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Limites do SumUp Card

Existem limites de pagamento no seu SumUp Card para o proteger em caso de perda ou roubo. Descubra quais são esses limites e como pode alterá-los.

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Recusar pagamentos por débito direto com a Conta Comercial

Pode recusar um pagamento por débito direto a qualquer altura. No entanto, fazê-lo sem a aprovação do seu credor pode resultar em penalizações por parte dele. Também é possível recuperar pagamentos por débito direto. Aqui está tudo o que precisa de saber.

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Configurar débitos diretos com a minha Conta Comercial

Os débitos diretos são um acordo que permite que um terceiro cobre um montante específico da sua conta numa data específica. Veja aqui como configurar um débito direto com a sua Conta Comercial SumUp.

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Agendar transferências com a Conta Comercial

Configure pagamentos recorrentes ou agende transferências para serem enviadas posteriormente com a Conta Comercial SumUp e elimine o stress de fazer pagamentos.

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