Časté otázky před registrací

Časté otázky před registrací

Chcete před založením svého účtu SumUp zjistit další informace o nás a našem platebním terminálu? Jste na správném místě. V tomto článku najdete odpovědi na nejčastější otázky kladené před registrací. 

Obsah článku:

Kolik za SumUp zaplatím?

Běžná cena platebního terminálu SumUp Air je 999 kc. (bez DPH, včetně poštovného). Aktuální cenu najdete na našem webu. Za každou transakci vám bude účtován poplatek ve výši 1.95%. Tento poplatek je u všech debetních i kreditních karet stejný. SumUp neúčtuje žádné další poplatky.

Žádné měsíční ani paušální poplatky. Žádná minimální sazba.

Jaké karty můžu přijímat?

Můžete přijímat všechny kreditní nebo debetní karty, na kterých je logo Visa, V PAY, Mastercard , American Express nebo Maestro.

Jak se můžu zaregistrovat?

Zaregistrovat se můžete kliknutím na modré tlačítko „Začněte hned teď“ na webu https://sumup.cz/. Registrace je dvoufázová – nejprve si vytvoříte účet a potom si můžete objednat platební terminál.

Můžu SumUp používat v libovolném oboru podnikání?

Naše společnost působí v silně regulovaném odvětví, kde podmínky určují regulační orgány, karetní schémata (Visa a Mastercard) a banky zajišťující zpracování plateb. Naše licence tedy není neomezená, a proto nemůžeme podporovat všechny podnikatelské obory. Seznam činností, při kterých není možné využívat naše služby, najdete zde.

Co mám udělat, abych mohl SumUp používat?

Potřebujete jenom chytrý telefon nebo tablet připojený k internetu. Zařízení s Androidem musí mít instalovanou verzi operačního systému 4.4 nebo novější a musí podporovat Bluetooth verzi 4.0. Pro zařízení s iOSem je nutná alespoň verze 8.0.0 nebo novější operační systém. Požadavky na funkci Bluetooth jsou stejné jako u zařízení se systémem Android. Další informace o kompatibilitě najdete zde.

Když se zaregistruji hned, kdy můžu začít přijímat platby kartou?

Pokud se zaregistrujete hned a rovnou si objednáte platební terminál, pošleme vám ho okamžitě po přijetí platby. Doba doručení je 3-5 pracovních dnů od provedení platby.

Po doručení stačí terminál nastavit a provést jednu zkušební transakci. Hned potom můžete terminál začít používat.

Dostane zákazník potvrzení o platbě?

Pokud transakce proběhne úspěšně, můžete zákazníkovi poslat potvrzení o platbě e-mailem nebo textovou zprávou. Za odeslání vám nebude účtován žádný poplatek, protože odesílatelem je společnost SumUp.

Podle potřeby můžete k terminálu připojit i tiskárnu. Další informace o tiskárnách najdete zde.

Můžu přes SumUp zpracovávat transakce s vysokou hodnotou?

Při registraci můžete zadat odhad maximální hodnoty transakcí, které budete v rámci svého podnikání provádět.

Po dokončení registrace a založení účtu vám SumUp může položit několik doplňujících otázek ohledně vašeho podnikání, které nám umožní zpracovat vaše transakce s vysokou hodnotou. Jakmile bude na vaší straně všechno hotovo, můžete začít zpracovávat transakce s vysokou hodnotou.

V případě vyšších částek prosím vždy vystavte fakturu, která může být nezbytná pro pozdější ověření platby. Tipy k bezpečnému přijímání plateb najdete v tomto článku.

Jak dlouho trvá poukázání plateb na můj bankovní účet?

Finanční prostředky budou na váš bankovní účet připsány do 3-5 pracovních dní od data provedení transakce.

Po poukázaní platby na váš bankovní účet dostanete e-mail s přehledem poukázaných plateb (PDF) a rozpisem všech jednotlivých transakcí.

Stav všech transakcí si můžete ověřit také ve svém účtu SumUp (sumup.me).

Dostanu přehled transakcí, který můžu dát svému účetnímu nebo finančnímu úřadu?

Ano, po poukázání platby na váš bankovní účet dostanete přehled poukázaných plateb ve formátu PDF. Kromě toho vám každý měsíc pošleme souhrn všech transakcí a poukázaných plateb a také samostatný soubor PDF s přehledem transakčních poplatků. Tyto dokumenty můžete dát svému účetnímu nebo přímo finančnímu úřadu. Při kontrole své e-mailové schránky se nezapomeňte podívat i do nevyžádané pošty.

Často cestuji do zahraničí. Můžu SumUp používat i tam?

Na určitou dobu vám můžeme povolit přijímání plateb kartou i mimo vaši domovskou zemi. Podmínkou však je, aby služby SumUp byly v místě vašeho dočasného působení dostupné. Seznam zemí, kde můžete využívat služby SumUp, najdete zde.

Byl pro vás tento článek užitečný?

Nenašli jste, co jste hledali?

Kontaktujte nás

Články v této sekci