Najczęściej Zadawane Pytania przed Rejestracją Konta

Nie zdecydowałeś/aś się jeszcze na SumUp i chcesz najpierw dowiedzieć się więcej na temat naszego terminala i usługi? Jesteś we właściwym miejscu. Tutaj znajdziesz wszystkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania przed dokonaniem rejestracji. 

In this article:

Jakie są koszty?

Jednorazowa cena zakupu terminala płatniczego wynosi 299 zł netto. Oprócz tego płacisz wyłącznie stałą prowizję 1.49% od przyjmowanych transakcji. Nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów.

SumUp nie wiąże się z miesięcznymi opłatami, stałymi kosztami czy wiążącą umową.

Jakie karty mogę akceptować?

Możesz akceptować wszystkie karty kredytowe i debetowe, na których widnieje logo Mastercard, Maestro, American Express, Visa lub V PAY.

W jaki sposób następuje rejestracja?

Możesz dokonać rejestracji na stronie www.sumup.pl, wybierając zielony przycisk „Zacznij teraz”. Zostaniesz poprowadzony/a przez dwuetapowy proces rejestracji, który pozwoli Ci utworzyć Twoje Konto SumUp i zamówić terminal płatniczy.

Czy są jakieś branże, które są niewspierane przez SumUp?

Jako prawnie regulowana organizacja, SumUp podlega restrykcyjnym wymogom narzuconym przez nadzór finansowy, schematy płatnicze (Visa, Mastercard, American Express) oraz nasze centrum autoryzacyjne. Nasza licencja jest limitowana i nie możemy obsługiwać każdej kategorii działalności.

Tutaj znajdziesz listę wszystkich rodzajów działalności, które nie są obsługiwane przez SumUp.

Jakie są wymogi odnośnie rachunku bankowego, na który trafiają wypłaty środków z akceptowanych transakcji?

Ze względu na przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy, kraj Twojego rachunku bankowego powinien być tym samym krajem, w którym zarejestrowana jest Twoja firma (a zatem również krajem, który wybrałeś dla Twojego Konta SumUp).

Podsumowując, jeżeli Konto SumUp jest zarejestrowane w Polsce, należy podać polski numer rachunku bankowego.

Jakie muszę mieć kwalifikacje?

Do korzystania z SumUp wystarczy smartfon lub tablet z dostępem do Internetu. Jeśli używasz urządzenia z systemem Android, powinno ono posiadać Bluetooth w wersji 4.0 i system operacyjny Android w wersji 4.4 lub nowszej. Dla urządzeń z systemem iOS również wymagany jest Bluetooth 4.0 oraz wersja systemu operacyjnego iOS 8.0.0 lub nowsza. Tutaj możesz sprawdzić, czy Twoje urządzenie jest kompatybilne.

Kiedy mogę rozpocząć korzystanie z usługi, jeśli zarejestruję się teraz?

Jeśli zarejestrujesz się i zamówisz terminal dzisiaj, urządzenie zostanie nadane jak tylko Twoje zamówienie zostanie opłacone. Czas dostawy po zaksięgowaniu wpłaty wynosi 3-5 dni roboczych.

Po otrzymaniu przesyłki wystarczy skonfigurować terminal płatniczy i przyjąć pierwszą transakcję testową.

Czy moi klienci będą otrzymywać potwierdzenie dokonanych płatności?

Po pomyślnym przyjęciu transakcji możesz wysłać Twojemu klientowi potwierdzenie płatności e-mailem lub SMS-em. SMS/e-mail wysyłany jest przez SumUp, zatem nie ponosisz za to żadnych dodatkowych opłat.

Masz również możliwość podłączenia drukarki. Aby uzyskać więcej informacji na temat drukarek, kliknij tutaj

Ile trwa wypłata środków?

Procedura rozliczenia od daty przyjęcia transakcji do dnia, w którym środki pojawiają się na Twoim rachunku bankowym trwa zazwyczaj od 3 do 5 dni roboczych.

W przypadku każdej wypłaty środków na Twój rachunek bankowy, otrzymasz wiadomość e-mail z Zestawieniem Dziennym w formacie PDF. Zestawienie zawiera listę transakcji, za które zostały Ci wypłacone środki.  

Dodatkowo możesz również sprawdzić status wszystkich transakcji w Twoim Koncie SumUp na stronie sumup.me.

Czy dostępny jest rejestr transakcji dla mojej księgowej lub urzędu skarbowego?

Tak, wraz z każdą wypłatą środków na Twoje konto bankowe, otrzymasz również Zestawienie Dzienne w formacie PDF. Dodatkowo na początku każdego miesiąca otrzymasz Miesięczne Zestawienie Transakcji za miesiąc poprzedzający. Zestawienie zawiera listę wszystkich transakcji oraz wypłat środków z danego miesiąca, a także fakturę za pobrane prowizje w oddzielnym pliku PDF. Możesz przekazać te dokumenty do Twojej księgowości lub w urzędzie skarbowym. Sprawdź również folder SPAM, jeżeli zestawienia nie są widoczne w Twojej głównej skrzynce odbiorczej.

Często podróżuję poza granicami kraju. Czy mogę korzystać z SumUp?

Możliwa jest tymczasowa aktywacja usługi SumUp w innym kraju. Jest to jednak możliwe wyłącznie w krajach, gdzie usługa SumUp jest dostępna. Tutaj możesz znaleźć listę wszystkich krajów, w których działamy.

Czy ten artykuł był pomocny?

Nie udało Ci się znaleźć odpowiedzi na Twoje pytanie?

Skontaktuj się z nami

Artykuły w tej sekcji